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华恒智信-绩效管理有那些问题 华恒智信/文 一般常见的员工量化考核是以业绩为导向的考核方式，而职能部门没有业绩指标，企 业部门人员的工作很难进行量化，如果仍然采用业绩考核方式，往往不太科学，也不太准确。 中小企业工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点： 第一：工作难以量化。企业 部门人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要 通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。 第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化 。这将加大考核者对职能部门人 员工作质量的判断难度。 第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，职能部门人员与 本职工作相关的临时性工作任务较多，有些某些职能部门人员的临时性工作甚至占到了其工 作量的40%以上。这将直接影响考核人对职能部门考核重点的关注。 第四：职能部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞 争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下，职能部门越来 越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临 时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开