学校公共关系与危机管理.pptVIP

学校公共关系与危机管理;大纲;引言：为什么要增强公关意识; ;3 ．公共关系的五大要素;4 ．现代公共关系的基本原则;5 ．现代公共关系意识;6 ．公共关系活动与其他活动的区别; 1．组织形象的涵义 组织形象是指一定文化背景下的公众对组织内在精神或外显特征的感知形成的总体印象，它的特质是组织文化现象在人们头脑中的综合印记。; 2．组织形象组成要素 （1）理念形象：校训、办学理念、发展哲学等 （2）行为形象：教师、干部、学生、后勤服务等 （3）视觉形象：基本标识；应用标识；校容校貌。; 3．CIS战略 ;■学校的社会责任 1.为社会提供德才兼备的人才. 2.培养具有社会责任感、素质水平高的合法 公民. 3.促进社会文化的发展与文明的进步.; 4 ．学校品牌形象的构成要素 ;三、学校危机公关;3．危机公关 即危机管理，是指组织调动各种可利用的资源，采取各种可能或可行的方法和方式，预防、限制和消除危机以及因危机而产生的消极影响，从而使潜在的或形存的危机得以解决，使危机造成的损失最小化的方法和行为。 4． 公共关系危机处理的意义 （1）可以减少组织的损失； （2）可以维护组织的形象； （3）可以增强组织内部的团结；