保安服务管理制度.pdfVIP

保安服务管理制度 1、安全是学校管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。保安人员 应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，积极做好治安、消 防工作，努力创建安全校园 2 、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争 吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定 和事项。一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对， 及时妥善地处理。 3 、保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对幼儿和 家长来说应充满亲情。用爱心接待幼儿，用热心接待家长和来客。 4 、保安人员在值勤服务中，对所有家长和来宾坚持使用文明礼貌用语，对 人称呼要得当，对人讲话要用 请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、“ 您好、您早、请稍候、请坐 ”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。 5 、保安人员在值勤工作中应严格遵守学校规定的各项规章制度和操作规 程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。 6 、保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大 衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注