销售管理认购流程碧桂园5附件四关于集团客户意见跟进指引.pdfVIP

文档内容：客户意见分类和处理原则 （第一部分）、处理流程（第二部分）、具体指 引（第三部分）的修订稿 下发部门：销售管理部·客户关系部 修订时间：20 12 年6 月12 日 执行部门：各销售中心（ ：销售中心 ） 监督部门：销售管理部·客户关系部（最高监督人：黄志婕总监） 1 第一部分 销售中心客户意见分类和处理原则 一、 销售中心接获的客户意见类别： 注意：客户意见包括但不限于投诉。