淘宝网店运营存在的问题及对策研究.pdfVIP

对于淘宝网店的运营策略方面，研究人员主要是我国国内学者，国外也有部分学者研究 淘宝网店，但是国外学者对网店运营中存在问题探究的较少，有且仅有一位从客户关系角度 出发进行了探讨，Geng Lin 最新指出多数店家对所有买家一视同仁，没有设置任何针对老客 户的促销活动，他们未能注重老客户关系的维系，老客户回购率极低。更多的学者主要是对 网站运营或者网店运营方面的研究，关于网站运营，学者们的研究如下所示： Byoungho Jin 最新指出 电子商务的市场环境在不断改善提升，但其竞争也日趋激烈，对 于多数网店而言，至关重要的是自身店铺的完善。从商品优化店铺结构优化客