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- 2022-03-09 发布于四川
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32 | 横向沟通和非职权影响力
2018-10-27 刘建国
技术管理实战36讲 进入课程
讲述:刘飞
时长 14:57 大小 6.85M
向上沟通、向下沟通和横向沟通构成了管理沟通的主体,所以我把它们称为管理沟通的三大典
型场景。在上一篇文章中,我们已经探讨了向上沟通。今天,我们就来聊一聊横向沟通,也就
是和没有直接汇报关系的合作方之间的沟通。
首先我们来看,横向沟通有哪些目的呢?既然横向沟通也是一种沟通,那么就不外乎前面我们
提到的四个目的:建立通道、同步信息、表达情感和输出影响。在真实的横向合作中,你不难
发现,大多都是以同步信息和寻求支持为目的。其中,寻求支持就是通过说服对方来支持自
己,其目的也就是“输出影响”。
关于同步信息,对于技术出身的管理者们来说主要是意识层面的挑战。一般只要意识到了,大
都就能做到,因为他们是信息传输方面的行家里手。所以,横向沟通更核心的挑战在于:对于
没有汇报关系的合作者,如何获得他们的支持和帮助呢?
我的回答是,和向上沟通中
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