政务服务中心行政审批管理平台技术方案.pptxVIP

xx市政务服务中心行政审批管理平台技术方案目 录1. 项目背景2. 系统介绍CONTENTS3. 项目实施保障项目背景提高行政服务水平，提升市民满意度xx市电子政务整体推进取得重大进展，总体水平从上网阶段向信息资源共享、跨部门业务协同的深化应用阶段过渡。全市已有应用系统五百多个，覆盖了政府管理和服务90%的核心业务。市政务服务中心建成后，将实现对各类行政服务资源对接，包括各区县政务服务中心系统、各委办局现有审批系统，以及全市的相关系统的对接。截至目前，根据市编办有关文件，本市共设置具有审批职能委、办、局44个（不含市监察局），行政许可和非行政许可事项共891大项，1562项小项，其中825项行政许可事项，737项非行政许可事项。业务理解个人用户企业用户办事导引：对中心入驻单位办理的业务进行科学分流，提高办事效率电子范例：改善办事人填表体验，提升中心大厅的现代化水平，提升办事人满意度。服务评价：实现实时统计办事人员对窗口服务质量的评价意见，有效提升办事人满意度。办事导引电子范例事务处理服务评价业务评价总体评价系统功能示意图智能办事楼层索引预约排队智能引导电子范例办事指南评价样表查询窗口办理进度查询用 户服务之星个人用户企业用户在线填报现场排队问卷调查事项办理办事指南双屏交互系统结构示意图目 录1. 项目背景2. 系统介绍CONTENTS3. 项目实施保障系统功能－大厅