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X省X市“11·22〞中石化东黄输油管道泄漏爆炸特别重大事故认定为责任事故，事故共造成62人遇难，136人受伤，直接经济损失7.5亿元。 小化的微博：舆情应对 小化的微博：舆情应对 小化的微博：公益活动 小化的微博：公益活动 小化的微博：品牌传播 小化的微博：品牌传播 小化的微博：品牌传播 小化的微博：公关构建 小化的微博：公关构建 小化的微博：公关构建 小化的微博：公关构建 小化的微博：实际应用 * 小化的微博：趣味娱乐 小化的微博：沟通协调 小化的微博：沟通协调 * 常态化： 、email、IP化〔名址〕、黄页、见怪不怪 媒体化：公布平台、短平快、监测平台、媒体入驻 层级化：好友可见、“内宣+外宣〞〔对个人〕、微信功能的扩展 应用化：非诚勿扰、工具化、融合性 微博的几个趋势 * 微博的晾晒式传播〔公众传播〕 linkedIn用错北大LOGO，屡次沟通未果。北大标识治理办公室官微@PKU小标 发微博指责。 * 微博的晾晒式传播〔公众传播〕 我了解我是一个已经过气的产品？ * 一、小化的微博 二、小化的微信 三、小化的思考 四、小化的建议 目录 * 起点不同：微博起点是PC，微信起点是 用户根底：微博是email注册，微信 关联、 、 邮箱 传播形态：微博点对面，微信点对圈〔更聚焦〕 用户私密：微博比微信差、微博的百度功能〔搜狗搜索〕X 商业价值：微信比微博强〔用户数据、沟通方法〕 传播速度：微博更好，微信更准〔配合牌〕 社交搜索和兴趣筛选 带来传统搜索的衰退 小化的微信：微信比微博好？ PK 一是功能更加强大。微博：信息公布的公共平台，公布内容公开透明，内容根本实时公布，公布频率不受限制，媒体属性较强，新闻公布作用突出。 其它功能应用较弱，对用户的隐私爱护较差，微博生动程度下降明显。 微信是深度社交平台，聊天、游戏、支付、视频等有用功能为用户的工作和生活提供更多便利，提供的资讯和效劳只是微信众多功能中的一小局部。 小化的微信：微信的优势 PK 二是传播更加精准。微博的公布以时间为序，当用户关注账号较多时，公布的信息很简单淹没在众多信息中，用户接受精准度下降，加之其公布数量不受限制，进一步降低了传播的效果和精准度。 微信信息公布是点对点〔群〕的“直投〞，到达用户更精准，同时，微信对公布频次进行了限制，有效操作了信息的无克制膨胀〔大数据膨胀带来的数据劳累〕。 小化的微信：微信的优势 PK 中化集团新媒体运营经验分享 你听说过中化吗？ 认知中化 中石化？ 认知中化 中国石油化工集团公司 中国化工！ 认知中化 中国化工集团公司 中国化学？！ 认知中化 中国化学工程集团公司 中化√ 认知中化 中国中化集团公司 认知中化 中化：中国中化集团公司 中国石化：中国石油化工集团公司 中国化工：中国化工集团公司 中国化学：中国化学工程集团公司 成立于1950年3月 前身是中国化工进出口总公司 历史上曾为中国最大的外贸企业 主业：能源、农业、化工、地产、金融五大领域 中国第四大国家石油公司：中石油、中石化、中海油 最大的农业投入品〔化肥、种子、农药〕一体化经营企业 领先的化工产品综合效劳商 高端地产酒店 非银行金融领域 招标、葡萄酒、医药…… 这些数据你能记住多少？ 是不是有点意思？ 首任总经理 卢绪章 是电影《和魔鬼打交道的人》男猪脚 张公甫的原型 橡胶为毛换大米？ “米胶协定〞的签署和执行，是我国打破“封锁〞“禁运〞的一个标志性事件。橡胶业务由中化执行。 金茂大厦是谁家的？ “中华第一楼〞金茂大厦是中化集团旗下的地产。 * 一、小化的微博 二、小化的微信 三、小化的思考 四、小化的建议 目录 小化的微博 202X年10月15日，中化集团官方微博正式上线。 202X年 中化就开始了微博的调研工作； 202X年 以@今日中化微博试运营； 202X年 中化集团官方微博正式上线。 小化的微博 小化的微博：宣言〔slogan〕 定位 个性 风格 诉求 昵称演变：蓝瓶君、烧瓶君、主页菌、化化、小化化、小化 中化微博、微信的开展 中化微博、微信的开展 中化微博、微信的开展 中化微博、微信的开展 中化微博、微信的开展 小化的微博：宗旨〔tenet〕 要做什么？ 理念是啥？ 效劳基调？ 微博不是一个自说自话的摆设，而是要解决实际问题。 小化的微博：舆情应对 虚伪新闻出来当天，中化第一时间在官网和@今日中化 微博发澄清声明