销售人员岗位职责行销考核制度.docxVIP

销售人员岗位职责行销考核制度 1、销售人员每月至少2-3次对销售商的拜访量。 2、销售人员回公司后即刻向上级主管做汇报总结，交流客户现状、客户拜访意向、行销经验等，为下次的成交做准备。 3、若遇客户坚持提出试用产品需求（注意观察诚心度），价值在五十元以内的产品，销售人员享有决定权，如有超出须请示主管领导批准。 4、销售人员在行销过程中如有促销计划，应书面提出申请传真到公司（明确促销计划的具体实施方案、覆盖区域、人数、场地等）并详细预算费用以及对促销成果的评估。促销结束后，不超过第二日，把促销结果传真到公司，对促销产品类别，开销跟收费情况做列表注明。 5、各销售人员在行销过程中严格按照公司制定的产品价目进行，严禁私自更改价格，一经发现将依据情节给予相应的处罚直至辞退，若有特殊情况应提前请示公司经批准后方可执行。 7、款到发货，销售人员在接到产品明确订单后立即传发给公司文员登记，传发订单要准确无误。 9、销售人员在市场推广期间，要密切观察客户的销售状况，如有不适合本地区旺销的产品，应及时调整到有需求的其它市场，避免出现积压和滞销。 10、销售人员要作好产品的售后服务工作，杜绝低价倾销或冲货到其他辖区销售，如有发生必须在5天内解决。对销售中出现的突变事件有变通解决能力（对销售商、用户、公司都要做到稳妥无患），谁管辖的区域谁负责，不能有推卸责任的思想。 11、各销售人员严格按照公司销售协议的条款跟客户签定合同，若销售人员自行承诺给客户使公司无法接受的合同条款，所产生的一切后果由当事人全部承担。 12、绩效考核办法； 12．1目的； A、打造一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的销售人才队伍. 并形成以考核为核心导向的人才管理机制. B、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 C、将绩效考核转化为一种管理过程，在企业形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。 12．2、考核原则 A、以公司对员工的销售业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据； B、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 12．3、考核体制 考核实行直接主管评估部属，主管上级复评制。人事及财务综合评价的原则；对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。 考核对象 ： A、销售员工初评（员工自评后） 汇总到主管处复评，人事及财务部门评价、经营销总监审评、总经理签字生效。 B、销售经理自评，人事及财务部门评价、营销总监审评，总经理签字生效。 12．4、考核标准 ； 业务员 销售经理 业绩考核 占80% 业绩考核 占70％ 能力考核 占10％ 能力考核 占15％ 态度考核 占10％ 态度考核 占15％ 考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分 12．5、考核评价、争议； A、 考核结果的等级评定： 全部类型的考核结果按员工考核总分，划分为“特优”、“优秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等级，并作如下界定： 等级 特优 优秀 中等 有待提高 急需提高 考核总分 ；90分以上为特优 85--89分为优秀 70－84分为中等 50－69分为有待提高 50分以下为急需提高 B、考核争议； 当直接主管欲评分数与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级时： a、 直接主管应让员工本着客观的原则再次自评 b、 如员工再次自评分数变化不大时，直接主管可以进行复评，并向该主管的上级领导说明情况。 c、 当员工自评分数与直接主管分数出现档级上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈，并完成“绩效面谈表” 当员工最后考核分数归入“急需提高”或“特优”时; a、 该员工需与主管进行面谈，并完成“绩效面谈表” b、 如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。 12．6、考核申诉 a、 考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。 b、 部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如部门主管协调后仍有异议，可向人事管理部提出申诉，由人事管理部门安排进行调查协调。 c、 考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。 销售人员绩效工资标准 职位： 绩效工资标准： 目标达成 业务员 90分以上（含90分） 区域经理 70—89分（含70） 说明：绩效工资=业绩考核分数+能力考核分数+态度考核分数 12．7、销售人员绩效考核表 姓 名： 职务；