qc小组活动培训问题解决型.pptxVIP

会计学;一、QC小组的由来和发展;二、QC小组的概念与特点 ;2、QC小组的特点 1）明显的自主性 自主性是QC小组最主要的特性。QC小组以员工自愿参 加为基础，实行自主管理、自我教育、互相启发、共同提 高，充分发挥小组成员的个人潜能和创造性。QC小组不同 于作为企业基层组织的行政班组，它的建立无须行政命令， 而强调自愿结合、自主管理，强调以人为本，尊重并着力于 激发员工的主观能动性。 2）广泛的群众性 QC小组是全员参加质量管理的有效组织形式，它通常 自下而上启动，容易吸引各层次人员特别是基层员工参加。 员工通过QC小组活动提高发现问题、解决问题的能力，为 个人成长创造环境，为实现组织绩效尽责尽力。 ; 3）高度的民主性 QC小组的组长可以民主推选，也可以由小组成员轮流 担任，大家都有发挥聪明才智和锻炼成长的机会。同时， QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员间是平等 的，不分职位与技术等级高低，各抒已见、互相启发、集思 广益，保证既定目标的实现。 4）严密的科学性 QC小组要遵循PDCA的工作程序，运用全面质量管理 的理论和方法开展活动；在活动中要坚持以数据和事实为依 据，用科学的方法分析与解决问题。小组的建立及其活动， 是为了解决工作中存在的问题，有明确的目标。 ;三、QC小组活动的课题类型 ;3、攻关型课题 通常以解决技术关键问题为选题范围， 课题难度大， 活动周期较长，需投入较多的资源，通常经济效益显著或带 来重大的技术更新换代。 4、管理型课题 通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题、提高管 理水平为选题范围，课题有大有小，如只涉及本部门具体管 理业务工作方法改进的课题就小一些，而涉及多个部门协作 的课题就大一些，课题难度不尽相同，效果也有较大差异。 5、创新型课题 　　通常运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项 目）、新方法，实现预期目标的课题。由于课题是以往不曾 有过的，因此无现状可调查。 ;四、QC小组组建与注册登记;３、QC小组的注册登记 QC小组的注册登记每年进行一次。而QC小组 活动课题应是在选定后，在开展活动之前就要进行 注册登记，如果上一年度的活动课题没有结束，应 在每年的QC小组的注册时注明，课题就不不需再 次注册。 ;五、课题选择要求 ;2、不能作为QC课题的内容 1）常规工作，如常规消缺工作、常规的系统优化调整。 2）标准、说明书、制度、工艺已有要求和规定的，没 有按要求执行的。 3）技改项目，一般由外单位进行整体改造。 4）设备的整体更换。 5）设备的重新选型。 6）运行为了某一指标进行的运行方式的调整，为常规 的方法。 7）各专业都在普遍使用的方法。;3、课题的名称 1）课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所要解决 的问题，不可抽象。 原则上可按以下方式设定： ×× ○○ △△ ××：达到的结果——指提高还是降低，增大还是缩 小，消除。 ○○：要解决的对象——指产品、工序、过程、作业的 名称。 △△：问题特性——指质量、效率、成本、消耗等方面 的特性。 2）不能正确、恰当地设定课题名称的主要有二种情况： 第一种，课题名称是“口号式” 第二种，课题名称是“手段+目的”;六、 QC小组活动的程序 １、全面质量管理工作程序的内容（四个阶段和七个步骤） PDCA循环就是按以下四个阶段和七个步骤，不停顿地 周而复始地运转。 1）计划阶段 第一步骤：识别和确定改进机会。 第二步骤：调查把握现状。 第三步骤：寻找要因或最佳方案。 第四步骤：制定对策计划。 2）实施阶段 第五步骤：实施对策计划。 3）检查阶段 第六步骤：确认改进效果。 4）处置阶段 第七步骤：巩固和分享改进成果。;1）四个阶段缺一不可 计划——执行——检查——处理四个阶段是一个完整的 过程，缺少哪一个阶段都不会成为一个完整的环，如图二。 ;2）大环套小环，环环相扣 整个组织的质量保证体系构成一个大的管理循环，而各级、各部门 的管理又都有各自的PDCA循环。上一级循环是下一级循环的依据，下 一级循环是上一级循环的组成部分和具体保证，大环套小环，小环保大 环