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QC旧七大手法基础知识及图表制作会计学第1页/共46页QC 七手法起源新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有甘特图、饼图、推移图等。 第2页/共46页QC 七手法分类： 1,查检表(Check List) 2,散布图(Scatter Diagram) 3,层别法(Stratification) 4,直方图(Histogram) 5,柏拉图(Pareto Diagram) 6,特性要因图(Characteristic Diagram) 7,管制图(Control Chart)第3页/共46页QC 七手法1 查检表： ★定义：又称检查表、点检表。是以简单的数据或容易了解的方式，作成表格，只要记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查用，其目的在于『现状调查』。 ★分类：主要分为记录用查检表和检查用查检表。 1）记录用检查表功能：用于收集数据以调查不良项目、不良原因、缺点位置及设备操作等情形；—如日常报表记录 2）检查类检查表功能：相当于工作备忘录，防止不小心造成的工作失误，用于检查作业基准、设备操作、设备部位是否正确、正常。 —如设备日常点检卡第4页/共46页QC 七手法2 散布图 ★ 定义：散布图是用来表示一组成对的数据之间是否有相关性的一种图表。这种成对的数据或许是[特性—要因]、[特性—特性]、[要因—要因]的关系。 ★功用：测定两个变数之间是否存在相互关系，如果能够以数学公式 表示时，则依此制定相应的标准。 ★做法：一般以横轴表示原因或因素，纵轴表示结果或特性值。 1）收集数据，一般30组以上； 2）绘出坐标轴，将数据依X、Y轴在坐标上标出； 3）两点数据如果在同一点出现时，作出特别标记。如双圈⊙。 第5页/共46页QC 七手法★ 散布图的分类 1）强正相关（如容量和附料重量） 2）强负相关（如油的粘度与温度） 3）不相关（如气压与气温） 4）弱正相关（如身高和体重） 5）弱负相关（如温度与步伐） 第6页/共46页散布图的常见几种形态如气体在水中的溶解度与水温的关系如体积与重量关系如身高和体重的关系第7页/共46页QC 七手法举例：某酒厂为了研究酒醅的酸度和酒精度之间存在什么关系，决定制作散布图，下表是酒醅化验结果。第8页/共46页QC 七手法样品酸度酒精度样品酸度酒精度样品酸度酒精度10.56.3111.25.3210.56.620.95.8120.85.9221.24.731.24.8131.24.7230.66.541.04.6141.6最大3.8241.34.350.95.4151.53.4251.05.360.75.8161.43.8261.54.471.43.8最小170.95.0270.76.6最大80.85.7180.76.3281.34.690.76.0190.66.4291.04.8100.96.1200.5最小6.4301.24.1开始作图第9页/共46页QC 七手法3 层别法 ★ 定义：按照影响品质的各个因素分别收 集数据、资料，以寻找其间的差异，而针对差异加以改善的方法。层别法是一种系统概念，在于将相当复杂的资料进行分门别类并归纳统计。层别法是品质管理手法中最基本、最容易的操作手法，强调用科学管理技法取代经验主义（KKD），也是其他品质管理手法的基础。第10页/共46页QC 七手法★通常的层别方法 使用的最多的是空间别： ■作业员：不同拉、班、组别 ■机器：不同机器别原料、零件：不同供给厂家别 ■作业条件：不同的温度、压力、湿度、作业场所■产品：不同的产品别（如同时生产Ni-Cd和Ni-MH电池） ■时间别：不同批别、不同时间生产的产品 ■其他：如使用不同的工艺方法生产的同种产品别 ★举例：第11页/共46页QC 七手法4 直方图★定义：将所收集数据、特性质或结果值，用一定的范围在坐标横轴上加以 区分几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来 的面积，用柱形图表示出来。用以了解产品在规格标准下的分布形 态、工序中心值及差异的大小等情形。★制作方法： 1）.收集数据，一般要求数据至少要50个以上，并记录数据总数（N）； 2）.将数据分组，定出组数（K=1+3.23logN） 可采用以下经验数据还不懂 数据N组 数5～7 ～506～10 50～1007～12 100～250 10～20 250以上第12页/共46页QC 七手法3）.找出最大值（L）和最小值（S），计算出全距（R）。4).定出组距（H