店长个人工作总结报告5篇（二）.doc免费

本文格式为Word版，下载可任意编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 店长个人工作总结报告5篇 总结，可以把零散的、浅薄的感性认识回升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成果、克制缺点、吸取阅历教训，这次我给大家收拾了店长个人工作总结最新报告，供大家阅读参考。 店长个人工作总结最新报告1 作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参加店内的各项工作，准时精确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建设和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，准时处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会———仪容仪表检查，愉快共享工作心得及效劳技巧，昨日业绩分析并制定今天目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后准时通知老顾客(但要挑选适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和歇息)，既是对老顾客的敬重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的根底上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细。以便更精确的向顾客推举店内货品(有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客推举了没有顾客适宜的号码的货品造成销售失败)。准时与领导交流不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣扬品准时更新。定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举，并与领导交流滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。 五、调整卖场氛围，适当的鼓舞员工，让每位员工弥漫自信，主动开心的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的根底。 六、导购是品牌与消费者交流的桥梁，也是品牌的形象大使。从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、衣着保养等专业学问，了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员的交流。对有困难的店员即使赋予帮忙和关怀，使其更用心的投入工作。做到公平公道，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带着大家熟识一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关学问，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。 店长个人工作总结最新报告2 陪同着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的20__年，满怀热烈和期盼的迎来了明亮灿烂、弥漫盼望和激情的20__年。 一转瞬，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了无数努力，在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数向来都是几个店当中的，22店的销量数也在不断的回升，对与每个月的断品种更是格外的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。 但还是没实用100%的心去工作，所以感到格外羞愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是回升了40%，但整体条数只回升了16%。 回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先谢谢公司赋予我这样一个进展的平台，和专心培养;谢谢领导赋予工作上的鼓舞和催促。让我学到了无数的销售和交流管理技巧，并顺利的为下一步的公司进展迈出了第一步。其次谢谢我的这个团队，谢谢同事们在工作上的互相鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己越发的成熟。 通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也越发的认识到了，一个做销售店长的学问面、社交能力和熟识产品学问技巧确定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作堆积。我认识到自己现有的缺乏和长处。现将全年来的工作和感触总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今： 1、销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能准时的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太抱负。 2、交流不够深入。员工销售在与顾客交流的过程中，没能把我们产品的价值十分清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正主意和购置意图;对顾客提出的疑义没能准时赋予完善的解答。 3、工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的打算。没有养成一个写工作总结和打算的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合