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内容总结 企业培训师培训。培训也关注行为，但它同时关注态度。放弃中接纳投入中收获。成功冥想法——预演未来、做自己的天使。生理舒缓法——放松神经系统，缓解紧张情绪。背景:飞机坠落荒岛.就又一个可以容纳一人的橡皮飞球吊篮,没有水喝食物,。勒名单》中的纳粹时都是如此，每一次他都能通过展示那。特定式：对特定对象发问。2.每组派一名代表上场演练,时间2分钟。依据能力评价与行为评价结果确定培训需求。培训开发系统在人力资源开发与管理体系中的地位。员工\管理者\组织参与。游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。2.包括你在内,每个人手中有5种图片.。1.你可以与你的主管及部署在纸上沟通。2.,你和其他人一样人手中都有5种图片.。收获小结 第八十一页，共八十一页。 各位学友大家好！很高兴认识大家，并一起度过两天的学习时光，希望这个培训师的特训营会使今天来到着了的每一个人，都会通过有效的互动学习达到培训师的一定水平。现在，我们来做一个TTT特有的问候：“好！很好！非常好！” 现代的培训，不仅强调知识的提高，也强调团队与合作，我们今天的学友是从网通不通的部门来到这里，相聚也是一种缘份，TTT是团队，是合作，好，就让我们从组建团队开始。 1、选队长 2、对名队乎展示 职业定义 指能够结合经济技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。 表情语言： 每个人都有面部表情，脸上的每个细胞、每个皱纹、每个神经都表达某种意愿、某种感情、某种倾向。面部表情是最准确的、最微妙的人的“晴雨表”。 面部表情贵在四个字：自然、真挚。面部表情是思想的“荧光屏”。 演讲时面部表情一般要抱持微笑。 放松法 如果仔细观察你会发现，当我们描述一些事情的时候，有人就用“看”“说”“听”，而有人就用“感觉”。比如：“这个办法看起来不错。”“恩，我看出你的意思来了”“哈哈，住个主意听起来不错”“没错，我觉得这个办法好。”所以，如果你也使用和他一样的风格，沟通起来就会容易一些。 技巧之一就是用文字来描绘图象。这种人一般更容易接受视觉的信息、图象、和画面，而不太容易接受枯燥的言辞。 假如你是一个推销员，要推销去巴拿马的邮轮旅行，你不妨这样开始：“设想一下，您换上游泳衣，从旋梯缓缓地走下邮轮，当地的巴拿马人向你兜售刚刚刨开的椰子，您正喝着呢，有什么东西从后面碰了一下你的脚，你回头一看，原来是白沙滩上的一只寄居蟹，你在抬起头，你的十层高的”狂欢号“邮轮洁白美丽，矗立在蓝天白云绿水之间，你的感受呢，就像国王一样，说不定您真是那一个世界的国王在人间游荡着呢！ 上级主管角色： 1.只能与你的直接主管沟通，不能越级指挥。 2.包括你在内,每个人手中有5种图片. 3.你的任务就是“找出每个人都相同的一种图形并使每一成员均了解完成任务的答案 4.完成任务时请举手 5.有任何问题可以举手请教老师 6.手中的图片,不可露白,不可传递 直接主管角色： 1.你可以与你的主管及部署在纸上沟通。 2.你和其他人一样,手中都有5种图片. 3.你的主管领导你们完成任务 4.手中的图片,不可露白,不可传递 部署角色1： 1.你只能与你的直接主管及同级同事沟通，通过书面沟通,不可以越级报告。 2.,你和其他人一样人手中都有5种图片. 3.你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务 4.手中的图片,不可露白,不可传递 部署角色2： 1.你只能与你的直接主管及同级同事沟通，通过书面沟通,不可以越级报告。 2.,你和其他人一样人手中都有5种图片. 3.你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务 4.手中的图片,不可露白,不可传递 角色扮演：领导与部署（角色说明书） 第四十九页，共八十一页。 游戏 团队的智慧 故事接龙。要求不能运用典故、成语、寓言以及普遍都知道的故事，每个小组每人接一句。最后的队员用：这个故事的寓意是……。结束。 *重点：分享与引导 通过这个游戏，我们看到不沟通的情况下，团队的合作与协作。培训师要把握分享和主题引导的技巧。 第五十页，共八十一页。 分享和引导演练 《红桃挑战赛》 每组派一位老师进行分享和主题引导。 1.团队在学习中成长 2.有效沟通才能有效协作 3.持续的流程优化 4.沟通\协作与绩效提升 第五十一页，共八十一页。 头脑风暴法 名称 涵义 特性 使用要诀 头脑风暴法 组织松散的讨论方式方式,有成自由讨论,让参加者在没有压力的情况下随意发言