便民服务中心建设方案.docVIP

便民服务中心建设方案 便民服务中心建设方案 PAGE 便民服务中心建设方案 京什社区便民（双代）服务中心（站）建设方案 一、硬件设施 1、标识：京什小区社区便民服务中心。 2、选址：社区便民服务中心设在社区2#楼的一楼，服务大厅面积在140平方米左右。 3、配套设施：电子触摸屏、显示屏、服务评价器、电脑、电话机、打印机、传真机、复印机、档案柜等办公设施，以及桌椅、茶几、饮水机、雨伞、老花镜、签字笔、服务卡、办事须知等便民用品，做到服务设施齐全。 4、窗口设置：大厅可设民政事务、劳动就业、社会保障、居民服务管理、计生卫生、综合信息、党员服务等窗口。 二、软件设施 1、服务人员 中心实行坐班制，配备专、兼职工作人员4—6名，窗口人员可由市、镇下派干部、大学生村官或专职社工人员担任。 2、服务事项 涵盖市政务中心、镇便民服务中心梳理出来的所有集中到社区的所有办事事项，并结合当地群众的服务需求，适时增加自选服务事项。凡是群众需要办理的事项全部在社区办，对社区不能办理的事项，一律给予代办或协办，并实行服务承诺公开制，接受群众监督。同时，所办的所有事项要用专用登记本进行逐件登记。 3、服务平台 建立较为完备的网络基础材料信息库，依托市行政审批中心统一信息化业务系统平台实现政务服务事项的电子化运行。建立网上虚拟办事大厅，办事群众可进行网上申报，网上审批。 4、服务制度 （1）工作人员岗位职责；