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第三章 市场营销调研 本章内容提要： 市场营销调研是一种通过调研营销信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的企业 活动。本章主要介绍市场营销调研的含义和重要性；市场营销调研的类型、过程；市场营销 预测的内容、步骤和方法；市场营销信息系统的含义、构成及搜集营销信息和运用营销信息 系统过程中应注意问题。 本章教学目的和要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 通过本章的学习，了解市场营销调研重要性、市场预测的内容和方法，熟悉市场营销 调研的过程，掌握市场营销调研含义、市场营销信息系统的含义及构成、市场营销预测的内 容