第一章银行柜台劳动组织和柜台业务管理.pdf

第一章 银行柜台劳动组织和柜台业务 管理 第一节 金融电子化和银行柜台劳动组织变革 一、金融电子化的发展及应用 金融电子化是指金融企业采用现代通讯技术、网络技术和计算机技术，提高传统金 融行业的工作效率，降低经营成本，实现金融业务处理的自动化、业务管理的信息化以及决 策科学化，为客户提供更快捷、方便的服务，达到提升市场竞争力的目的。它的根本点是行 业内部管理自动化与信息化，是一种基于传统的、封闭的金融专用计算机网络系统。