7月全国自考公共关系案例试题及答案解析.docxVIP

PAGE PAGE # 精品自学考试资料推荐 全国2018年7月自学考试公共关系案例试题 课程代码：03294 一、名词解释（本大题共6小题，每小题3分，共18分） 公共关系案例 “大公关” 研究假设 大型活动 市场开拓 品牌个性 二、简答题（本大题共6小题，每小题6分，共36分） 简述营利性组织公共关系的特点。 简述跨国公共关系的工作内容。 简述酒店与旅游业公共关系的作用。 简述汽车行业公共关系的目标与内容。 简述公共关系在品牌战略中的作用。 简述政府公共关系的特定内涵。 三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 试论不同情况下组织建立媒体关系的方式。 试论社区关系的特点。 四、案例分析题（本题12分） 15.2018年，媒体对某市连续出现消费者饮用某品牌饮料汞中毒事件进行了报道。但作为该饮料生产厂家的某国际知名饮料公司却坚称“提供给消费者的饮料绝对安全可靠”，同时表示该品牌饮料的“生产过程绝无含汞环节”，尽管该公司积极配合警方进行调查，核实饮料产品出处，但此事在消费者当中还是引起了一定程度的恐慌，直接影响到该饮料的市场销售和品牌形象。 问题一：消费者饮用该品牌饮料造成汞中毒，对该饮料公司来说属于什么事件？问题二：处理此类事件，该公司应具体实施哪些步骤？ 五、操作与应用题（本题14分） 精品自学考试资料推荐 16.近年来，中国家用轿车市场的增长潜力使得包括国