成功经济型酒店品牌与服务(店长).pptVIP

? 品牌最大的影响力---文化和精神 产品 品牌概念 公司理念 品牌文化 品牌精神 参与度 价值 品牌天堂：强势品牌 如果一个公司的管理模式是以其公司的使命和文化为导向 而非单纯产品为驱动性，那么公司就更加富有动力和活力。 第三十页，共六十四页。 ? Coca-Cola的魅力 安迪.韦豪曾经说道： “美国的伟大之处在于，美国开创了一种传统——最富的人与最穷的人购买的东西从本质上讲是一样的。你在电视上看到可口可乐时，你可以知道总统喝可口可乐，利兹.泰勒喝可口可乐，你也可以喝可口可乐。你喝的可口可乐和别人喝的一样，没有钱能够让你买到比街头流浪汉喝的更好的可口可乐。所有的可口可乐都是一样的，所有的可口可乐都是最好的。这一点利兹.泰勒知道，总统知道，流浪汉知道，你也知道。” 世界各地的人们已经享受着最快乐的时光----爱，欢乐和庆祝 第三十一页，共六十四页。 ? 麦当劳的神奇 在20世纪90时年代，发生了一件令人感慨不已的事件： 洛杉矶大骚乱，黑人沿街砸店，共砸毁了几千家店面，惟 独所有的麦当劳店完好无损。 麦当劳的经营理念： “全社会民众让我们发达，我们必须作回报”