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2021年度护士工作总结范文 时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下: 一、 严格管理，有效协调 三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、 重视护理专业培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 鉴于这一现实，我果断地决定：从我做起，培训所有员工。通过业务讲座与业务查房相结合的方式，动员科长和医生参加呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病知识的培训，系统培训中医基础知识和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识。经过一年的系统培训，评估结果表明，护士对上述系统的常见病有了全面的了解和了解，不仅提高了专业技术水平，也大大增强了护士对自身和科室发展的信心。此后，我采用日常强化的方法，不断结合病房现有病例强化培训知识，最终打造出一支具有优秀中医技术和特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 经过多年的护士长工作经验，我深深地认识到，一个团队规范自己的行为固然重要，但更重要的是改变自己的思想，升华自己的内心世界。“护士长管理”的外因应通过护士“个人素质”的内因发挥作用。为此，我采取了一系列措施：在护士时间表上，我每周给他们发一句关于生活和工作情绪的话；拿着《天使的心》小黑板报；利用晨会给他们讲一些励志、哲学和其他小故事，激发他们对生活和职业的思考。不知不觉中，我们中医科护士的人文素质有了很大的提高。我最终创造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条。近年来，不仅开展了中医护理文化建设，而且成功地完成了各项工作目标。在历次省市检查中，我国中医药部门以收费标准著称。我们欢迎每一次收费检查，对医院一分也不差。2022年，中医健康教育和护理服务得到与会专家的肯定和好评。 四、注重服务细节，提高病人满意度 例如，在对患者的健康教育方面，大多数科室的做法是完全依靠护士的口头教育，但我通过长期观察发现了一个缺点：护士说话少，内容不完整，说话多。因为时间有限，他们说话很快，注意力不集中。这样，病人就完全记不住了。为此，我将入院教育的内容作为护士口语教育的内容进行了概述，并将详细内容输入计算机。护士做了提纲教育后，把详细的信息发给病人，效果很好。同样，还有“鼻饲知识教育”、“痰培养标本保存方法”、“尿培养标本保存注意事项”等。这种口头和书面相结合的教育方法不仅有助于患者掌握，而且可以节省护士大量的时间，因此非常受欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还是要硬。在做好科室护理管理的同时，坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高综合素质。我在荷兰参加了西科国际的心理咨询师培训，并于5月份参加了心理咨询师考试。我希望在八月份获得三级心理咨询师证书。积极参与部门科研项目，参加河南省人保资格培训班；三年来，先后在国家和省级杂志上发表学术论文3篇，综合性文章4篇，在我院学报上发表诗文1篇，散文2篇。 六、不足之处和努力方向 虽然，回顾过去，我可以毫不羞愧地说：我没有浪费任何时间；面对我的病人和我的科室，我也可以坦率地说，我一直在为你们努力工作！然而，面对我自己，我知道我的工作还有很多不足之处。例如，科研是推动护理工作进步和发展的重要动力，但我国中医科的护理科研项目尚属空白；再比如，有时，我甚至看到护士们在过于严格时的眼泪和无助。因此，展望未来，我的努力是： 1、力争在护理科研方面有所突破; 2、宽严相结合，使您的管理更加成熟。