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2021企业保安班长年度工作总结 20xx年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下： 一、 密切注意防火和防盗，确保市场安全。 市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。 消防是安全工作的重中之重。这一直是公司工作的重点。为了做好消防工作，安抚公司领导。我们基于预防的主导思想。制定了详细的检修计划，定期或不定期对各类消防设施进行检查、维护和保养。今年11月至12月，更换了三条泄漏的消防主管，并在市场排烟时及时更换和重新安装，确保了各种设备的正常运行。同时，加强禁烟和大功率电器的工作，联系南门消防部门，及时向他们咨询和学习，协助共同消除警情，共同管理和确保安全。针对目前的市场情况，我们制定了详细可行的消防方案，并组织团队成员进行专业消防知识培训。经过大量的防范工作，今年市场安全稳定，没有发生火灾事故。 二、提高队员素质，做好市场服务。 为了建设一支高素质的安防队伍，服务于市场上的广大商户。该部门制定了严格的入职标准和管理规定，从团队成员入职开始严格控制，必须达到“招聘标准、试用标准和入职标准”三个标准。在过去的一年里，该部开展了一系列培训、学习和思想教育活动，并让团队成员参与制定培训和教育内容。通过学习仪容、文明语言和行为准则，通过每周的军事训练，队员们将首先改变自己的仪容，树立自己的形象。然后通过“人生观与我对世界兴衰的责任”的学习，改变了团队成员的消极思想，树立了正确的人生价值观，在一定程度上提高了团队成员的素质和修养。 由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。 我国南门商品市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流众多，市场纠纷众多。为此，该部门专门派人到建宁派出所外学习处理各种纠纷的方法。不管出于什么原因，它都应该首先说服双方，然后仔细询问情况，划分责任，并努力在双方之间达成协议。 在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。 今年以来，安保部的工作虽然取得了一些成绩，但仍存在一些问题，不足之处需要深入总结和纠正。总结过去一年的工作，存在以下不足： 1、队员形象素质需要进一步提高。 2.部门管理水平有待提高。 3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。 4、消防工作需要加强。 在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立**公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。