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2021双十二活动总结范文 12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。 我觉得这次活动成功的最大功劳应该是淘宝的大二学生。我非常感谢大二学生的信任，并为我们提供了这么好的机会。特别是，朝歌提前一周给了我们。参加活动的卖家每天都会召开会议，告诉您哪些方面需要改进，哪些方面需要优化。这项活动使我们受益匪浅。 巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。 12月7日，店铺翻新后，我们使用了相关的产品模型，以尽量不丢失传入的流量。在活动的商品详情页面上，我们添加了6个相关婴儿，然后6个相关婴儿分别与12个不同的婴儿相关。这样，总共可以关联72个婴儿。商店的三个悬挂栏被添加到不同的商店分类页面，主产品被添加到主页的每个活动区域，这样买家可以有更多的机会看到我们不同类别的产品。 12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。 12月9日，我们举行了原定于双城12日举行的5周年庆祝晚宴，并特意买了几瓶红酒供大家畅饮。士气高昂，互相鼓励。我们必须更加努力，更好地完成当前的双12活动。第二天我们休息。只有当我们有足够的精神时，我们才能更好地投入工作。 12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。 12月11日，当天仍有一名客服值班，所有物流人员待命开始包装活动。如何分配所有需要提前准备的物流材料。当天10点后，所有主要工作人员都已到位。那晚公司灯火通明。我们在小组里等待着朝歌的最后订单。在活动即将开始之前，朝歌检查了婴儿的情况和一些必须再次注意的信息。一切准备工作都结束了。我们随时准备迎接双12的到来。 12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。 12月12日上午，公司全体人员忙碌，公司客服区也堆满了包装材料和待包装产品。 12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事最好的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。 从12月12日到13日，所有后勤人员都加班打包，两名艺术家打电话给后勤部帮助打包。所有客户服务人员仍然提供售后服务，并在其岗位上正常接待买家。大部分货物于12月12日至13日交付。 14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。 这项活动的摘要： 1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果; 2.这项活动的效果远远好于poly高性价比活动。聚成本效益好的单一产品的营业额很高。这一次，我们利用全国范围的销售热潮，销售了近20万种其他产品 3、后续活动的安排继续跟进，这次准备还是有点仓促，有了这次的经验，下次一定更加充分。