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? 第十四章 选择高利润区域 高利润区域选择模型 扩展你的 客户范围 客户细分 客户需求 分析 客户价值 评估 客户选择 14.1 扩展你的客户范围 第五十一页，共一百一十一页。 ? 第十四章 选择高利润区域 你通过给你的客户提供价值获利，所以可以什么说，你的客户就是你的全部的获利对象。 可口可乐公司的主要客户群： 1、消费者；2、酒店和自动售货机；3、“骨干”装瓶商； 4、国内销售网络 消费者；经销商；供应商；竞争对手；终端；大客户 第五十二页，共一百一十一页。 ? 第十四章 选择高利润区域 高利润区域选择模型 扩展你的 客户范围 客户细分 客户需求 分析 客户价值 评估 客户选择 14.2 客户细分 第五十三页，共一百一十一页。 ? 第十四章 选择高利润区域 看似简单而且被经常忽略的基础工作，因为他们大不相同，这不同也到来不同的需求了价值，也是利润区构成的基础核心元素。 14.2 客户细分 年龄、种族、地区、行业、建立客户关系的时间长短、购买的理由、购买的频次、购买的标准以及其他统计特征。 第五十四页，共一百一十一页。 ? 第十四章 选择高利润区域 高利润区域选择模型 扩展你的 客户范围 客