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2021银行员工年终工作总结报告 【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。以下是本站为大家准备的 时光飞逝，一年转瞬即逝。回首20XX年，有领导的关心和教育，有同事的支持和帮助，有克服困难后的喜悦和安慰，有忧郁和犹豫后的执著选择。我过去一年的工作总结如下： 一、加强学习，提升自身素质 在过去的一年里，我能够认真学习银行的业务知识，不断提高我的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出一种符合自己特点的学习方法，即比较学习。与其他同事相比，我个人缺少的是我需要学习的东西；与其他部门相比，我们的弱点是我需要加强的；与其他银行相比，与我们不同的是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩大业务，增加存款，才能提高效率。我利用我的个人社交网络与拆迁公司建立了联系。通过拆迁公司，我得到了大量有储蓄潜力的客户。然后我一个接一个地参观。拒绝、冷淡甚至辱骂在所难免，但幸运的是，这样一来，我在原有的营销、维护个人客户、帮助客户理财的基础上，也挖掘了很多新客户，吸引了大量新存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我还是学生时不知道的工作场所。毕业后，我很幸运地得到了这份理想的工作。然而，要成为一名合格的银行职员并非易事。有必要不断学习和磨练。在工作了一年多之后，我仍然不是银行的正式员工，这让我的家人很担心。他们甚至为我找到了更好的方法。老实说，我一直在犹豫和反驳。但经过理性思考，我毅然决定留在分公司，继续努力工作，用我的成就实践我最初的想象，消除家人的担忧。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。 一、 生意。不断更新自己的银行业务知识库，不仅要熟悉传统业务，还要及时掌握新兴业务；既要有很高的理论水平,又要有熟练操作具体业务的能力;；我们不仅要学习职责范围内的专业知识，还要主动了解银行贷款、存款、结算等领域的相关知识。 二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、 心理方面。不断磨练，理性面对挫折和失败，以成熟稳定的心理状态为成长目标。 明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。