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个人护理工作计划 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一） 根据《护士规范化培训和在职继续教育实施方案》，做好护士“三基”和专业技能培训与考核 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专业技能培训：各部门制定周期内专业理论和技能培训考核计划，每年组织2-3次考试考核。理论考试应有试卷，由护士长组织闭卷考试。需要注重实效，不流于形式，为专科护士的培养打下坚实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、加强相关知识的学习和掌握，组织规章制度的实践考核，理论考核与临床应用相结合，检查合规性落实情况。 （二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织医院服务礼仪文化学习，强化护士现代护理文化意识，先在护士长层面进行讨论，达成共识，再在全院开展扫盲活动，制定培训方案和具体实施方案。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 （三） 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平和医疗技术的不平衡发展，各科室护士长组织学习专业知识。在开发新技术项目和特殊困难疾病的情况下，他们可以通过邀请医生讲课、查阅文献、组织护理查房和护理部门的护理咨询讨论来更新知识和技能。同时选派部分护士外出深造，有计划地学习，提高自身学术水平。 二:加强护理管理，提高护士长管理水平 （一） 年初，医院举办了护士长管理班，主要是更新护理服务的管理理念、管理技能和人文精神的培养，满足当今社会人群对护理的服务需求，新一年护理工作展望与护士长的情感沟通 （二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三） 促进护士长与科室的学习和沟通，每季度组织护理质量交叉检查，召开护士长工作经验交流会，提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 （一） 继续实施护理质量两级管理制度，特别是培养和提高护士长发现和解决问题的能力。同时，充分发挥科室质控团队的质量管理作用，明确自身的质量控制点，增强全体员工参与质量管理的意识，提高护理质量。 （二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 （三） 进一步规范护理文件的书写，从细节入手，强化质控员、护士长、护理部对每份护理文件的三级评价体系，定期分析和完善护理记录缺陷，增加出院病历缺陷扣减权重，并强调不合格护理文件不得归档。年终护理文书评价第一、二、三名。（4） 加强护理过程的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行考核制度，重视二次考核的实施，加强对护生的管理，明确教学教师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。 3.加强护士长对科室硬件的了解 设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 四、 深化家庭服务提高服务质量 （一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 （二） 重视护理服务需求信息的收集。护理部通过了解回访卡意见、与门诊、住院患者交谈、发放满意度调查表等方式，获取患者的需求和反馈信息，并及时提出改进措施。同时，鼓励护士工作，调动他们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 （一） 任命护士以上职称的护士负责实习生的教学工作，定期举办学校评估会，听取教师和实习生的意见。 （二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。 （三） 护理部应做好实习生岗前培训工作，随时检查本部门教学质量，并在每次实习结束前组织优秀教学教师评选活动。 （四）、增强科研意识，