2022年1月物业安保部工作总结.docxVIP

Word文档 PAGE 1 2022年1月物业安保部工作总结 XX年即将过去，我们将满怀信念地迎来XX年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作举行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。 一、 发挥优势管理，狠抓基层建设优质服务、赢得信赖。自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完美平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信赖，一改以前的不好习惯，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多名同志成为业主眼中的活雷锋。2、预防为主、重点布控在公司总部的关怀指导下，通过制定各项平安计划等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等六防措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理天天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，采取群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特殊区域采取重点监控。3、完美设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，举行了不断的完美。制定园区消防设施设备修理保养方案，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延伸使用年限。今年已对小区的消防设施举行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不精确?????举行专业性检测。同时对消防器材采取分区管理、检查、维护并落实到人。二、 严格管理、提升品质，转变观念、创新管理，根据项目年初制定的平安培训方案，多次对保安员举行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、平安管理部根据各月方案对保安员举行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容举行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主惬意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、改变观念。，安保部教导安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么浅显的知识。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家乐观进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感触人生乐趣。通过思想教导工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面称赞。通过工作实践的试探，安保部还学习了物业保安员应知应会，不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他同行向我们学习。总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于XX年平安管理部各项工作更好的全面绽开。以下几项工作是保安部XX年的工作重点及提升项：我们将始终贯彻落实平安第一、预防为主的方针，在各项预案详细实施还不尽完善的状况下，保安部将继续跟进落实。 GZ85.com更多总结  物业安保部工作总结  一、 内部治安工作  1．人员变动状况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，2月份入职两名内保；7月份入职一名文员。本年度保安部先后有6名内保离职。因工作需要，本年度有4名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺当完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。  2． 保安部除每月定期召开部门全体味和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保举行1次业务培训。4月份举行了1次全体内、外保参与的消防水泵原理的现场讲解培训；9月份对全体内、外保举行了2次质量管理程序文件的培训；11月份对全体内、外保举行了1次应对突发大事(火警、停电、跑水)程序的培训。  3． XX年度，公司开头做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求仔细落实贯标工作，在三次内审中，保安部对浮现的不合格项仔细分析，查找缘由，从第一次内审的14个不合格项、其次次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底举行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺当通过内审和外审工作。  4． XX年度保安部已将所有整层客户单元的使用区域防火平安协议书所有签定完成。并完成大厦内全部客户档案的存档工作。