电子商务对产品产生的效益.pptVIP

Alcampo vs Peapod * Alcampo vs Peapod * CASE STUDY Li Haiyun Wen Renyi Zhao Yu Zhuang Wei 第一页，共三十页。 * Alcampo vs Peapod * CASE1 （Spain） vs （USA） 第二页，共三十页。 * * 第三页，共三十页。 * * Propagandize Focus The 1st in Spain, even in Continental Europe. Emphasize the competitive advantage of Internet-based supermarket to traditional supermarket. Enjoyable: In Spain, leisure has a different meaning and shopping is an innate part of the Spanish way of life. Convenience Full-time Low-cost is a key factor? 第四页，共三十页。 * * 利用规模效益降低成本提高利润 尽快解决技术问题，将业务拓展到全国，从而降低单位成本。 在更大范围内追求购买效益 通过资源共享减少重复配置所造成的浪费 第五页，共三十页。 * * 向价值链全过程要效益 电子商务概念的引入将对Alcampo公司价值链的各环节产生重大影响。 除销售外，Alcampo公司应同样重视电子商务在其他环节可能产生的效益。 采购 寻价 存货管理 第六页，共三十页。 * * 建立自己的特色 以特色求生存、求发展 。 由于网络所拥有的“链接”优势，可将Alcampo公司的其它业务进行整合。 将“旅游”作为其网上超市的特色 第七页，共三十页。 * * 安全 网上交易的安全性是消费者最大的心理顾虑，要将消费者从传统连锁业中争取过来，这是Alcampo公司必须解决的重要问题 应重点从“财”、“物”两方面做好安全工作 确保消费者信用卡帐户的安全 要建立时时查询系统，让消费者了解自己所购物品 的状态，何时货可送达。 第八页，共三十页。 * * 协助社会推广网络概念 从案例中提供的资料看，1997年西班牙14岁以上人口为约3400万，其中对互联网有所接触的为134万人（4％），使用者约92万人（2.7%）。 第九页，共三十页。 * * Original Goals To respond to the need for differentiated service and high quality interaction with customers. To meet customer’s desire for shopping through an Internet-based supermarket. To become the market leader in the online distribution channel. To acquire relevant know-how for the online retailing and thus prepare Alcampo for the emerging information society. 第十页，共三十页。 * * Current Status The 1st in Spain, even in Continental Europe. Oct. 1997 0.01% of total turnover 4,900 m pesetas （profit in 1996） 490k pesetas profit （virtual supermarket） Cost 100 m for developing the new system Operation and maintenance fee 第十一页，共三十页。 * * Competitives Analysis COMPETING SELLERS SUPPLIERS OF KEY INPUTS SUBSTITUTES BUYERS POTENTIAL NEW ENTRANTS Win buyers Bargaining power and leverage Ability to exercise bargaining power and leverage Threat of entry of new rivals 第十二页，共三十页。 * * Key Focus Segmentation,