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第四章 项目集成管理 学习目标： 1.描述涵盖了其他项目管理知识领域和项目生命周期的项目集成管理的整体框架。 2.解释战略计划流程，并应用不同的项目选择方法。 3.解释制定项目章程对正式发起项目的重要性。 4.描述项目管理计划的制定，理解计划的内容，复习制定计划的方法。 5.解释项目执行、项目执行和项目计划的关系、成功输出的相关因素，以及有助于项目执行的技术和工具。 6.描述监控项目工作的过程。 7.了解集成变更控制过程，了解如何计划并管理IT项目的变更，开发并使用变更控制系统。 8.解释建立和遵循项目收尾程序的重要性。 9.描述如何利用软件做好项目及城管理。 第一页，共三十九页。 4.1 什么是项目集成管理 项目集成管理包括六个过程： 1.制定项目章程 2.创建初步的项目范围说明书 3.指导和管理项目实施 4.监控项目工作 5.整体变更控制 6.项目或项目阶段收尾 第二页，共三十九页。 第三页，共三十九页。 项目集成管理包括了界面管理。界面管理涉及明确和管理项目众多元素相互作用的交界点。随着项目参与人员的增加，交界点的数量可能会以指数增加。因此，项目经理最重要的工作之一，便是建立和维护好组织内部的沟通和关系。 项目集成管理是在整个组织的背景下进行的，而不仅仅发生在一个特殊项目的内部。项目经理必须将项目的工作组织的运营整合起来。高管需要知道，当DNA测试仪器准备好后，这个产品的市场会有多大以及他们是否有足够的内部员工在未来继续管理和与之类似的项目。项目经理必须总是在组织需求不断变化的背景下来调整他们的项目，并且针对高管的要求能够及时作出反应。同样地，高管也必须让项目经理了解可能影响他们项目的一些事件，并努力使这些发展与整个组织保持一致。 第四页，共三十九页。 4.2 战略计划和项目选择 1.战略计划 2.识别有潜力的项目 3.将信息技术和公司战略相结合 4.选择项目的方法 5.制定项目章程 第五页，共三十九页。 战略计划：包括通过分析组织的优势和劣势，研究在商业环境中的机会和威胁，预测未来的趋势，以及预测对新产品的服务的需求来确定长期的目标。战略计划为组织识别和选择有潜力的项目提供重要信息。 大家非常熟悉的战略计划为SWOT分析 SWOT分析 优势 劣势 机会 威胁 第六页，共三十九页。 我们可以参照书本P79中的应用心智图法表示SWOT分析示例 第七页，共三十九页。 识别有潜力的项目 项目管理的第一步是决定要做什么项目，因此项目发起包括识别有潜力的项目，用可行的方法选择需要做哪些项目，然后制定项目章程正式启动项目。 除了使用SWOT分析，组织还遵循项目选择的详细步骤，如下图所示一个选择IT项目计划过程的四个阶段： 第八页，共三十九页。 IT规划阶段 产生的结果 进行IT 战略规划 业务领域分析 项目计划 进行资源配置 将IT战略与组织的整体战略紧密结合起来， 识别关键业务领域。 记录能从IT中受益的核心 业务流程 定义潜在项目，界定项目 范围、收益和约束 选择IT项目，分配资源 第九页，共三十九页。 将信息技术和公司战略相结合 一直以来，将信息技术和公司战略相结合起来是很多技术总监关心的问题。而很多组织面临着成百上千的改善问题和计划。所以，组织的战略计划应该指导者IT项目的选择过程。 组织必须创建一种使用信息技术的战略，以确定信息技术如何支持组织的目标。这个IT战略必须与组织阶段战略计划和战略相结合。 信息系统常常是公司战略的核心。 课本P81里面介绍了一个“最佳实践”，基于最佳实践经验采用了经过严格规范的、系统的新产品开发项目方法。也给出了新产品研发成功的4个重要驱动力量。同时在确认新唱片创意时，也要关注客户导向。这样才能合理开展项目。 第十页，共三十九页。 选择项目的方法: 选择项目的方法包括： 关注广泛的组织需求 将IT项目分类 使用净现值或其他财务分析 使用权重打分模型 使用平衡积分卡方法 第十一页，共三十九页。 1. 聚焦于广泛的组织需求 对众多与这些广泛的组织需求有关的IT项目进行强有力的判断往往非常困难 粗略的测量金子总比精确地数着硬币好 根据广泛的组织需求来选择项目方法的3个重要标准 需求 资金 意愿 第十二页，共三十九页。 2.将IT项目分类 项目的动机一般是对问题、机遇或指令的反应 问题是人们不期望出现的那些造成组织无法实现目标的情况 机遇是改进组织的机会 指令是管理层、政府或其他一些外在的影响力施加给组织的新要求 第十三页，共三十九页。 选择项目的分类方法：