销售谈判成交技巧-测试答案(一).docVIP

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 销售人员设置谈判底线的原因在于： √ A??给自己留下回旋余地 B??确保谈判过程的有效性 ?C??避免向领导请示的麻烦 D??防止陷入被动局面 正确答案：?C 2. 销售人员在使用服务贬值策略时，附加其它条件的目的，表述错误的是： √ A??使客户产生“赢”的感觉 B??增加回报 ?C??了解客户的真正需求 D??增加客户重复购买的可能性 正确答案：?C 3. 销售人员采用蚕食策略的前提是： √ A??测出客户的购买力 B??与客户成为朋友 ?C??达成一项交易 D??更多优惠政策 正确答案：?C 4. 对于客户的见面就砍价，销售人员的正确做法是： √ A??直接拒绝 ?B??转移话题 C??暂时同意 D??讨价还价 正确答案：?B 5. 关于客户给销售人员“制造错觉”的方式，其中不包括的是： √ ?A??佯装可怜 B??故布疑阵 C??装疯卖傻 D??故意犯错 正确答案：?A 6. 在谈判成交阶段，客户使用“霸王条款”的目的在于： √ A??博得同情 B??制造错觉 ?C??攻心夺气 D??检验素质 正确答案：?C 7. 为了促进成交，销售人员可以采取的四种“催化剂”，其中不包括的是： √ A??提供产品质量证明 B??关键时刻保持沉默 C??通过试探降低客户警惕 ?D??借助外界因素影响 正确答案：?D 8. 在销售人员促进成交的技巧中，其中对“样品订单法”的表述，不正确的是： √ A??需要准备以前成交的订单 B??可以增加客户对产品的信任度 ?C??被称为“FAB法” D??需要抹去订单上的价格 正确答案：?C 9. 销售人员利用人的思维弱点，所促进成交的技巧是： √ ?A??“6+1”法 B??综述利益法 C??以退为进法 D??故事成交法 正确答案：?A 10. 在产品成交以后，销售人员不需要做的工作是： √ A??倾听反馈信息 B??解决客户问题 C??扩大销售范围 ?D??再次进行销售谈判 正确答案：?D 判断题 11. 为了使客户有充足的了解产品时间，谈判应该在周末或假期进行。此种说法： √ ?正确 ??错误 正确答案：?错误 12. 越是陌生的客户，销售人员就越应该报低价，否则不利于关系的建立。此种说法： √ ?正确 ??错误 正确答案：?错误 13. 使用二难选择法，可以控制客户的选择范围，帮助促成成交。此种说法： √ ??正确 ?错误 正确答案：?正确 14. 在使用折中策略时，销售人员应主动提出折中价格。此种说法： √ ?正确 ??错误 正确答案：?错误 15. 成交并不代表销售人员工作的结束。此种说法： √ ??正确 ?错误 正确答案：?正确 附录资料：不需要的可以自行删除 玻璃知识大全 ?????????????????????????????????????? 普通平板玻璃 :普通平板玻璃亦称窗玻璃。平板玻璃具有透光、隔热、隔声、耐磨、耐气候变化的性能，有的还有保温、吸热、防辐射等特征，因而广泛应用于镶嵌建筑物的门窗、墙面、室内装饰等。 平板玻璃的规格按厚度通常分为2mm、3mm、4mm、5mm、和6mm，亦有生产8mm和10mm的。一般2mm、3mm厚的适用于民用建筑物，4mm--6mm的用于工业和高层建筑。 影响平板玻璃质量的缺陷主要有气泡、结石和波筋。气泡是玻璃体中潜藏的空洞，是在制造过程中的冷却阶段处理不慎而产生的。结石俗称疙瘩，也称沙粒，是存在于玻璃中的固体夹杂物，这是玻璃体内最危险的缺陷，它不仅破坏了玻璃制品的外观和光学均一性，而且会大大降低玻璃制品的机械强度和热稳定性，甚至会使制品自行碎裂。 好的平板玻璃制品应具有以下特点： 1）是无色透明的或稍带淡绿色 2）玻璃的薄厚应均匀，尺寸应规范 3）没有或少有气泡、结石和波筋、划痕等疵点。 用户在选购玻璃时，可以先把两块玻璃平放在一起，使相互吻合，揭开来时，若使很大的力气，则说明玻璃很平整 。另外要仔细观察玻璃中有无气泡、结石和波筋、划痕等，质量好的玻璃距60厘米远，背光线肉眼观察，不允许有大的或集中的气泡，不允许有缺角或裂子，玻璃表面允许看出波筋、线道的最大角度不应超过45度；划痕沙粒应以少为佳。 玻璃在潮湿的地方长期存放，表面会形成一层白翳，使玻璃的透明度会大大降低，挑选时要加以注意。 热熔玻璃 热熔玻璃又称水晶立体艺术玻璃，是目前开始在装饰行业中出现的新家族。热熔玻璃源于西方国家，近几年进入我国市场。以前，我国市场上均为国外产品，现在国内已有玻璃厂家引进国外热熔炉生产的产品。热熔玻璃以其独特的装饰效果成为设计单位、玻璃加工业主、装饰装潢业主关注的焦点。热熔玻璃跨越现有的玻璃形态，充分发挥了设计者和加工