08一方站培训体系搭建工作安排.pptxVIP

一方站培训体系搭建工作安排 目录 项目概述 组织结构与人员划分 输出内容格式 一、项目概述 第一阶段： 开发筹备 第二阶段： 标杆打造 第三阶段： 推广复制 预计时间 输入：岗位职责，考核要求 输出：岗位技能点，课程名录，课程安排（时长、受训方式等），课程资料（教材、教具、测试标准） 过程：确定岗位技能点——预计2个工作日       提炼结果进行课程归类转化——预计5个工作日       各职能部门对课程进行资料准备，包括讲师安排——预计12个工作日       根据课程资料进行课程安排转化——预计10个工作日 ３月４日启动４月１１日完成 ４月１４日启动６月５日完成 输入：课程安排，课程资料，站端岗位人员 输出：测试结果，课程调整方案，最终课程 过程：站端岗位人员能力测试       对测试结果、过往数据分析，得出能力差异       根据课程安排实施培训，并再次测试       效果评估（包括课程、讲师）       制定调整方案，并修订课程安排、课程资料       固化培训内容、对精英计划人员进行培训实施 课件优化、持续学习 三、组织结构 初级技术课程 新员工入职培训 台 式 产 品 系 列 显 示 器 产 品 系 财 务 管 理 系 列 二 级 维 修 系 列 笔 记 本 系 列 大 客 户 业 务 系 列 运 营 管 理 系 列 基本技能 岗位技能 ·理想的知识结构 技术系列 四、输出内容 岗位 能力1 能力2 课程1 能力3 课程2 课程3 讲师甲 讲师乙 讲师丙 岗位 能力 课程 讲师 大区分省主管 维修站团队建设能力 连锁管理培训 数字精英学院 绩效管理；时间管理；执行力；学习能力；创新能力；技术能力 绩效管理 数字精英学院 沟通交流能力；初级项目管理 沟通能力 数字精英学院 初步的规划能力； 流程规范 流程制定者 沟通交流能力； 站长培训 维修站管理部-曹达明 演讲技巧能力；内训师能力；大客户服务管理能力；非财务经理的财务管理能力；服务销售能力；大区客服人员认证 　 维修站绩效管理；维修站服务管理能力；6S管理；危机处理能力 讨论： THANK YOU!