经典控制计划实例.ppt

编辑课件 编辑课件 编辑课件 CP 控制计划 顾客的特殊要求Customer-Specific Requirements 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。 典型的开发三部曲 初始流程 产品和过程特殊特性的初始明细表 由顾客和供方根据产品和过程经验确定KPCs/KCCs 基于顾客需要和期望分析的产品设想 可靠性目标/要求的确定 类似零件的失效模式及后果分析 KPCs/KCCs KPCs 是一种产品特性，当其在合理范围内出现变差时，会 引起顾客不满，影响安全性或违反某些法规 可由顾客或跨部门小组确定 KCCs 为减少KPC的变差，必须加以控制的过程特性 7 产品实现 7.2.1.1　顾客指定的特殊特性 组织应证明其符合顾客在特殊特性的选择、文件化和控制的要求。 7 产品实现 7.3.2.3 特殊特性 组织应识别特殊特性（见7.3.3d)，和 -? 在控制计划中包括所有特殊特性 -? 与顾客特定的定义和符号相一致 -?识别过程控制文件，包括图纸、ＦＭＥＡs、控制计划及作业指导书，应标明顾客的特殊特性符号，或组织的等效符号或记号，以包括对特殊特性有影响的过程步骤。 注 特殊特性可包括产品特性