EMD营销分析和总结.pdfVIP

EDM: EMAIL 营销，通过群发邮件进行产品宣传的一种形式，有点强制的味道。EDM 营销 也叫邮件营销，EDM 是将邮件内容做成HTML/CSS 网页的形式，将内容设计美观，有吸引。 实施EDM 营销需要做好，EDM 营销平台、邮件内容、邮件地址三种，做好以上可以取得 不错的效果。推荐您使用EasyEDM 营销平台，该平台有免费邮件模板，您只需要修改内容 和图片就可以了。使用该平台您只需要准备好邮件地址就可以操作了。上海数帆市场营销策 划有限公司，简称数帆营销，是一家极具创新精神的数据库营销和网络营销整合服务机构， 提供多渠道的营销推广方案，屡获殊荣的服务包括定向互动电子邮件营销、短信营销、呼 叫中心外包、直邮广告、网络整合营销、客户关系管理、数据库管理、直复营销媒体的代理、 促销活动管理和执行、社会化媒体营销等，以高精度、高效率、高效益且与时并进的市场营 销方案，令广大客户及其特定目标市场，以至整体社会得享最大经济利益。 WOM: 网络口碑，是Internet Word of Mouth 的缩写。指公司或消费者(合称网民)通过邮件、 im 工具、社区(bbs\sns) 、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品 或服务的文字及各类多媒体信息。 网络口碑营销(Internet Word of Mouth Marketing，简称为IWOM) ，我们之所以要为企业 做网络口碑的最终目的，是为了通过网络强大的宣传推广能力，较为快速地提升企业的第三 方正面口碑形象。 (一) 网络口碑营销的本质 口碑营销的本质是如何赢得客户的信赖，如果运用不当，会成为一种严重的欺骗方式，所有 客户会把你当骗子看待。客户的话语权会让不诚信的企业付出沉重代价。 (二) 网络口碑营销的5 1. 谈论者（talker）：找到乐意谈论你的人 2. 话题(topic) ：给人们一个谈论的理由 3. 工具(tool)：帮助谈话者更快、更广地传播信息 4. 参与(take part in)：参与谈话交流 5. 跟踪(track) ：分析谈话内容，理解谈话意图 (三) 网络口碑营销的五原则： 6. 讲一个有趣的故事 7. 利用普通消费者来传递口碑 8. 收集反馈信息 9. 衡量效果 10. 根据生命周期阶段进行设计，并与其他营销工具相结合 IWOM: 网络口碑，是Internet Word of Mouth 的缩写。指公司或消费者(合称网民)通过论坛 (BBS)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及 各类多媒体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度，也 就是网络口碑，从而也会在某些方面对其生意造成一定的影响。 IWOM 网络口碑定义（新诠释）：公司或消费者（合称网民）通过论坛（BBS）、博客和视 频分享等网络渠道分享的对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体信息。 参考资料来自N 次方知识堂及《网络口碑IWOM 定义》 自从网络成为一个充满信息互动的平台以后，网民成为一群重要的信息发源体，并在网络上 互相交流，渐渐形成一种网络口碑传播。而这种看似高效便捷的手段，正好能为企业提供一 种新的营销方式——网络口碑营销，但在中国，网络口碑营销却似乎走在歪曲的道路上，出 1 现了反作用。本文针对这种问题，分析网络口碑营销在国内的发展现状和症结所在，以一些 经典成功的网络口碑营销事件为研究对象，分析网民的行为和心态，探讨网络口碑营销怎样 从歧途走上正道，探索网络口碑营销在商业上的应用手段。 网络口碑的互动培训内容。 口碑互动（IWOM）的主要业务包括网络舆情监测与分析、网络声誉与危机公关服务、网络 营销推广。 网络舆情监测与分析由IWOM 旗下 IRI 网络舆情研究机构提供服务：内容包括为企业提供 全网络覆盖+重点网络监测，负面信息及时掌握；提供 Imonitor 监测系统+人工的细化监测 方案；对企业的所有网络传播行为做IRI舆情分析报告。该业务可形成对首页、新闻、论坛、 博客、贴吧、股吧等所有网络信息的自动扫描、监测，覆盖 10万家以上站点；所有监测到 的信息，按正负面进行区分，并进行信息危机度评级，以供企业形成正确判断；可形成对企 业网络舆情的日、周、月、年分析报告。通过信息积累与交互分析，让企业清晰了解舆情动 态。 网络声誉与危机公关服务通过imonitor网络监测系统、网络信息维护与管理、网络