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企业管理中潜规则问题的调查及初探 在瑞士达沃斯世界经济论坛年会上， 张瑞敏语出惊人： 无管理的管理才是管理的最高境界。这是老庄“无为而治”辩证 哲学思想在企业管理中的运用。 然而规则和潜规则也是辩证关系的两个方面， 如何加以有效运用， 是摆在企业管理者面 前的一项重要任务，用好则兴，用坏则败。 一、何为潜规则 暑期到某国营企业调研， 感触到一个有趣的问题， 一个职工的妻子调侃他的丈夫说 （飘进耳朵， 并非我有意偷听）： 你一个月收入才一千多元， 丈夫跃起反对： 我每月一千多元的红包你都给我贪了？这里说的“红包”就是潜规则。 “游离于”企业各项规章制度之外的规则称之为潜规则。 规则浮之于“面”，此“面”一为水面——人人都能看到；又为桌 面，既俗话说的拿到桌面上来讲， 并引之为理， 据理而力争。 潜规则则住于水中， 然使其力则上升至面， 使其力又下降至底，可随人之欲而变化。潜规则包括三层含义。一是企业明 文做出的规章制度。比如奖惩制度、安全生产制度等；二是 虽然不是明文规定但却是被社会大众广泛接受和应用的规 则。比如：互相关心、互相帮助、弃恶扬善等；三是“游离 则。比如：互相关心、互相帮助、弃恶扬善等；三是“游离 于”，相即相离，但不是脱离更不是远离。 “潜规则”也是一种规则，他让你看不清抓不着，朦朦胧胧如雾里看花。 “花” 是美丽的， 潜规则之所以过去有现在有将来还有， 就是这个