企业员工培训培训包括哪些内容.pdf

企业员工培训培训包括哪些内容？ 用户名：w****** 检举已检举|2013-03-12 15:34 2013-03-15 11:05刘庆云培训师 回答： 企业员工培训的内容 企业在进行新老员工的培训方面应强调以下几点内容： 应知应会的知识 给新员工的培训中，必须讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详 细），要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的 硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活 环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解， 要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员 工的流失率也就无法降下来。 日常培训要给让员工了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市 场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控 制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事 故等。 这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规 章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员 工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？ 企业工作流程 要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解，特别是涉及员工 日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企 业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在 新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流 程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的 培训是为员工营造良好工作环境的基础。 福利 福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中的主要项目， 也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种 类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚， 但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重 要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。 安全生产教育 特别是像我目前就职的制造类的企业，安全生产教育这方面相当重要，当然安全 教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对 消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强 调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理 （包括逃生、报警、呼 救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法 降低企业员工流失率的。 培训策划 在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，培训参加者最好的是面授， 在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提 问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃 起来。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是 很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个 的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组 织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就 会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相 当的理解，否则是没办法组织培训的。 技能技巧 技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的， 熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的 制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管 理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的 训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训 练。 态度培训 态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业 精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价 值观，塑造职业化精神。 态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业 精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价 值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。 培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对 员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层 员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。 员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度 去