物业项目业主入住的组织与实施.docVIP

业主入住的组织与实施 一、提供“一站式”入住服务 **物业认为，与业主取得良好的沟通是从业主入住时开始的，为了建立良好的客户服务关系，要求分片包干的贴心管家对责任区内的客户信息全面撑握，自业主入住时，就提供“一站式”的服务，即业主的入住工作由贴心管家全程负责、全程陪伴，将便利留给客户，把麻烦留给自己，全方位的为业主提供贴心的服务，如入住手续的办理工作、资料的填写工作、房屋返修的跟进工作、业主入住后提出的各类个性化服务需求的跟进工作等。 二、入住现场便民服务 合理安排业主的入住时间，节约业主办理手续时间，加强节假日的入住办理， 房地产E网 / 物业经理人 / 延长入住办理时间； 一