人民币银行卡业务受理培训.pptxVIP

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1;目录;一、银行卡基本常识;1、银行卡的起源与产生;2、银行卡的定义和分类 ;(1)银行卡的定义 从广义上说,凡是银行发行的、具有支付功能的卡片,都可以称为银行卡。 定义:“银行卡是指由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具”。;银行卡;贷记卡;3、如何区分借记卡和信用卡;(1)、借记卡的特征(以光大银行阳光卡为例);(2)、国内单币种信用卡的特征(以广东发展银行信用卡为例); 双币种信用卡的特征;■双币种卡(中国银行JCB双币信用卡) 正面 背面签名栏 ;物理构成上的区别 ;卡面信息; ; 外卡特征;1.所受理卡片必须为全球通用的国际卡,即卡片上没有使用地域限制的字样,例如:Vaild XXX Only等 2.卡片正面完整无缺(异型卡除外)且无涂改或刮伤 4.如为照片卡,持卡人样貌应与照片相符;;;;; MasterCard(万事达)国际信用卡的识别(P80-P82);; JCB卡的识别(P83-P84);签名条印有JCB斜体字样,由蓝色和绿色两种颜色或者单一蓝色,2007年开始全部为单一蓝色。; American Express国际信用卡的识别(P84-P85);; Diners Club(大来)信用证的识别(P86-P87); 4、几种特殊卡;■ 其它双币种卡 中国银行发行的VISA奥运信用卡是以2008年北京奥运会为主题设计的,卡正面没有银联标识,但也是 符合国际标准的双币种(人民币/美元)的贷记卡,卡分五种颜色。 ; 发现卡网络(Discover Network)卡受理(P18-P25); 发现卡网络(Discover Network)卡受理(P18-P25);三、银行卡的受理程序;1、借记卡的受理程序;2、信用卡的受理程序;五、风险防范;1、来自持卡人的风险;(1)、假卡、伪卡;(2)欺诈交易;2、操作风险;(1)操作不当;(2)单据问题; 讨论交流;

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