世华丽家建材有限责任公司业务部培训.pptxVIP

1;如果你不在乎现在的工作，那他们呢？;如果你觉得工作苦，那他们呢？;如果你觉得工作累，那他们呢？;你在纠结些什么？？;何为业务 ;喜爱做业务的六大理由 ;身为业务人员的你;业务的真理;建立自己的无形资产;如何才能成为一个优秀的业务员？;如何才能成为一个优秀的业务员？;良好的心态;良好的心态;充满激情;自信;自信;坚持不懈;我们应具备的良好习惯;我们应具备的良好习惯;我们应具备的良好习惯;销售产品前，先销售自己 ;我们不是一个人在战斗;小区开展业务;3. ?制定扫楼表，并做详细记录，重点客户给予关注，看见那些拉材料的车，要赶紧追上，这些都是即将开工的客户。周未的时候要特别注意，最好在出入口守着，进来一个，跟上一个。 4、最好在扫楼的同时，将各种户型图都画出来，以便于今后与业主开展更有效的沟通，不会画户型图就进行一翻练习，争取能量一部分户型，取得户型的真实数据。　 5、每天回来以后要对当天调查的信息进行整理，以免时间长了就忘记了。 ; 6．当客户不愿留电话时，这时要眼观六路耳听八方，如果有跟客户谈得好的业务员，客户就很有可能会留电话给他，这时要悄悄靠过去，快速记下电话姓氏等信息。一般情况下，业务员多时，客户是不愿留电话的，那么你就要等跟着他，等其它人走得差不多时，马上出现，陈述你的理由，尽可能要下电话。 7．要出电话后，要把握住联系时间的间隔。打电话之前先想好说辞。每次打电话都是一个印象加深的过程，最后让他能记得你的声音其至电话号码还有公司及产品名称。;8．在小区当出现一位客户时，很多业务员会一涌而上，这时一定要快速的行动，抢在别人面前为客户大胆介绍，发名片和宣传单。要了解一些信息，比如他的性格、需求档次、等等，这时很多业务员都在听你讲话，一定要思路清淅，逻辑紧密，挑重点说，让客户及其它人对你产生深刻印象。（在业务员当中，同样需要推销自己）?????????;9．在小区当客户问到价格时，一定不要报具体的价格，可以用笼统的中高档次或是借口材料多，价格不一样等绕过价 格问题，因为在现场报价毫无意义，因???这时客户没有看到你的产品，你介绍的卖点他同样也看不到，你报的价再低，他也会觉得过高。?????? 10．业务员工作时要衣着整齐，笑脸相迎，给客户第一面要有个好印象，给他一种积极向上的感觉，觉得你真诚，阳光，实在，富有激情和亲和力。你的成交机率将大大增加。 ;11．业务员在小区要处理好与同行的关系，要主动跟装饰公司及建材同行的业务员打招呼，认识，从其处获取一些客户信息，甚至介绍单子给你。有一些不求上进，天天在小区混日子养大爷的业务员，一定要与其保持距离，否则，他的今天就是你的明天。没有客户的时候坐下来静静的思考一些问题，或与一些做得比较好的业务员进行工作交流。 ;12．我们还是要非常的热情，非常的礼貌，但这不等于我们要低人一等，我们不是来求着客户买东西，而是要把好的产品，装修档次和效果介绍给客户，对于对装修不懂的客户，我们要真诚的为其选择产品，提出合理意见，对其所有的疑问进行正确的解答。;客户接触;样板房利用;建立自己的人际关系体系;