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中兴服务规范考试题库（附答案）
一、单选题
1.工程竣工后，根据国内工程开通工作规程具体要求，与客户一起按商定的验收办法和标准进行验收。验收测试工程师进行测试验收必须填写什么资料并交客户签字确认；
A、开通测试记录
B、初验申请报告
C、验收测试记录
D、调测报告
答案：C
2.办公室行为规范中，哪些行为是错误的
A、公用物品使用完毕后，应注意保存
B、上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人
C、有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长时应说明临时联系方法
D、代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话
答案：A
3.工程督
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