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金牌销售团队训练;课程大纲;模块一、基本素质与心态训练;一、是否具备担当销售代表的七个条件： 总则：胆子大，脸皮厚。 [1]是否相信眼前的工作是正当的工作？ [2]做事时，是否做周密的调查与计划？ [3]是否为某次失败而闷闷不乐、耿耿于怀？ [4]是否想过通过学习来提高自己的业务水平？ [5]是否想过，完成自己的工作等于回报了别人？ [6]是否激励过自己：“拿出勇气来？”并开始行动？ [7]是否想过勇气需要经常激励、鼓舞，否则势必老化？;我从事的是正当的工作； 勇气不是成功人士的专利，我当然也有 万一失败，也不至于丧命。 举止如常即可，何必紧张？ 今天的失败，就是明天的成功。;二、消除营销自卑感的八个方法： [1] 列出自己的成果； [2] 尽量使自己更直爽； [3] 将自己的长处说出声来； [4] 正言厉色地面对自己； [5] 必须与事实对抗：绝对逃避不了的事实，死亡；八成会发生的事实，疾病；也许会发生的事实，难以预料事情。 [6]注意增加对别人的服务； [7]没有自控能力，就切莫展现自己的伤口； [8]要会吐露内心的“结”： ;[1]是否懂得与商品有关的知识？ [2]营销技术如何？ [3]事前有没有拟定访问计划？ [4]有没有慎重地选择客户？ [5]有交易行为的客户人数有多少？ [6]说话有没有刺伤客户的自尊心？ [7]对客户有没有恐惧感？ [8]有没有时间观念？ [9]对自己营销的商品，是否充满信心？ [10]信不信任自己的公司？;[11]信不信任自己的上司？ [12]是不是高估了自己的能力？ [13]是不是看不起别人？ [14]有没有积极的去进行推行营销工作 [15]营销成绩不好时，是不是会迁怒别人？ [16]有没有时时做自我检讨工作？ [17]对于小宗交易，会不会有轻视的心理？ [18]私生活是否不检点？ [19]能不能自我控制？ [20]有没有访问恐惧症？ [21]对自己的生活有没有事先做好计划？;四、销售代表的六大人品基点： [1]诚实。 [2]值得信赖。 [3]对事情深思熟虑。 [4]和蔼可亲。 [5]理智。 [6]工作态度热忱。;五、销售代表必须了解的六大专业知识 [1]了解所属公司的历史。 [2]了解所属公司的方针、理念。 [3]了解生产方式。 [4]了解商品流通过程。 [5]了解??输方式。 [6]了解商品的用法。;六、保持执着坚忍不弃的方法： 雷塔门理念：销售工作是在被客户拒绝时才开始 [1]反复坚持理念。 [2]不要把上次失败的情绪带到后面的工作中去 [3]忘记上一次失败给你带来的心理打击。 [4]多想一些成功的案例来激励自己。 [5]销售代表实际上是客户的期望的管理人。 [6]多次推销才成功的客户最容易成为忠诚客户。;七、运用时间的八种方法。 [1]与客户会面前，最好事先约定好时间。 [2]不要将时间浪费在没有成交希望的客户身上 [3]要事先调查客户需求，开展针对性的说服工 [4]事先拟定一份访问行程表。 [5]根据客户的经济情况制订营销策略。 [6]要尽早辨别出决策人，并与他打交道。 [7]谈完生意后，应及时告辞，不要东拉西扯。 [8] 休息时间不要过长。;八、优秀销售代表的八大能力素质条件： [1]洞察能力； [2]应变能力； [3]自控能力； [4]表达能力； [5]社交能力； [6]动手能力； [7]组织管理能力； [8]行动能力。;九、优秀销售代表的六大基本技能： [1]练成“一见钟情”的营销风格； [2]练成看清对方性格的本领； [3]练成中向型或外向型性格，尽量表现自己； [4]练成勤奋努力充满自信的工作风格； [5]练成乐观向上敢于竞争的心理素质； [6]练成坚忍不拔不达目的不罢休的忍耐力。;一、（ ） C 对新事物下决心做好 P 轻松自如融入任何环境 S 表情生动多手势 M 准确知道所有细节之间的逻辑关系 ;二、（ ） M 完成一件事后才接手新事 S 充满乐趣和幽默感 C 用逻辑和事实服人 P 在任何冲突中不受干扰，保持冷静 ;三、（ ） P 易接受他人的观点，不坚持己见 M 为他人利益愿意放弃个人意见 S 认为与人相处好玩，无所谓挑战或商机 C 决心依自己的方式做事 ;四、（ ） M 关心别人的感觉与需要 P 控制自己的情感，极少流露 C 把一切当成竞赛，总是有强烈的赢的欲望 S 因个人魅力或性格使人信服 ;五、（ ） S 给旁人清晰振奋的刺激 M 对人诚实尊重 P 自我约束情绪与热忱 C 对任何情况能很快做出有效的反应 ;六、（ ） S 容易接受任何情况和环境 M 对周围的人和事十分在乎 P 独立性强，机智，凭自己的能力判断 C 充满动力与兴奋 ;七、（ ）