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培训之后我头疼！ 培训后遗症的病根可能就在你的企业体内，而不是在外部。 文/杨俊杰 采访/黄前进 曹东 马永峰 马小龙 插图/黄 佳 经理人需要培训吗？ 如果你提出这么一个问题，十有八九被人认为是莫名其妙，甚至当作废话。 从现在起到未来５年间，中国经理人将掀起一阵阵充电热潮。加入WTO后，中国经理 人已面临前所未有的危机和挑战，这让每个人神经紧张，强烈地感到空虚和饥渴，每个 人都想尽一切办法进行充电。培训作为充电的一种，早已被经理人认同或关注。不要问 需不需要，而应该问需要什么培训。 问题是，参加培训之后，经理人的感受和效应如何？ 培训后遗症是什么？ 我的上司希望我做得更好，我接受培训时也感觉不错，其后却觉得没有多大的用处。 现在一听到培训我心里就有点怕?; 培训就是那回事，种类虽然不同，但类似的内容我被迫听过多次了，我都厌烦了。 我参加过多类培训，听到的都是很好的道理，举的例子也不错，还有体验式的参与， 可是我却觉得自己顾此失彼，工作和家庭两面不讨好，还白白搭上时间成本和机会成本。 培训的内容挺好，我的老总特别欣赏。可他根据培训提出了不切实际的目标和要求， 我们现在都骂那该死的培训。 来自你身边的经理人各种类似的抱怨，可能你会听到更多，甚至，这些就正发生在自己 身上。 我的中层经理们接受培训后，一部分人对工作没原来那么苦干了，还不停抱怨公司这 也不好那也不好，有一个人居然向我提起条件来了?; 奇怪得很，我的一个经理参加培训后，反而对自己没了信心，对工作也应付了事。 培训多了，他们不踏实了，野心变大了，而工作还没什么提高。 以前我挺看得开的，但培训后走了很多人，现在我觉得投资培训亏大了。 当你知道自己的老板或高层也看到了培训后的不良效应，或者他们就是这样来评估参加 培训之后的你，你是怎么想的？ 这些都是经理人参加培训之后表现出来的负效应。表述的不同只是因为角度相异，或者 因人、因企业的不同而相异而已。 针对这些现象，《经理人》于今年3月开始分别在北京、上海、广东、江苏、浙江等地 展开调查，对经理人、公司进行访问或发出问卷，力图找出掩盖在培训正效应光环之下 的不良效应以及形成的原因。 我们把经理人因参加培训后而产生的各种不良效应，统称为培训后遗症。我们没有去 严格定义培训后遗症，你可以理解为因为接受培训后产生的，对企业、对经理人个人所 带来的不良效果或不适应性。 有什么症状？ 经理人对培训确实有一种内在的欲求，而且对之抱有一种美好的期待。实际上很多培训 对经理人、企业都产生了良好的效果，但部分经理人参加培训后却显得?quot;痛苦： 产生了负效应。而且我们发现，很多症状普遍存在于接受培训后的经理人当中，只是 程度不同。 我们这里所说的培训是经理人层次的培训，而且不包括专业技术培训、基本业务培训或 岗位适应性培训等基础性培训，因为这些培训通常是必须的。 经理人培训后遗症表现在哪些方面呢？从我们调查的结果看，主要表现为人才流失、丧 失自信力、短路、有病乱投医、顾此失彼、消化不良、培训过度、眼高手低等等。我 们对这些症状及其表现作了初步的归纳，大体上分为8类（如表一所示），当然不可能 穷举，在后面的文章中，我们会选择若干有代表性个案供参考。其实，你完全可能在工 作中发现更多培训后遗症症状及典型个案，如果你愿意，请和我们大家共同分享。 为什么会产生？ 有很多经理人以前对公司挺自豪，对自己挺自信，结果一接受培训后，发现公司差距 挺大，自己差距也挺大的，于是就像受到重大打击似的。其实你得面对现实，从表面上 你会觉得这个公司怎么好，那个公司怎么好，其实只要你进入那个公司，你就会发现那 个公司有很多问题。这是心态问题，太理想化是不行的。 周经理以前做过培训师，他曾经将经理人接受培训后产生的这种不良效应现象，称作 培训综合?quot;。他还指出，多数培训确实听起来受用，可那么多正确的结论一到了实 际中却一点用都没有，不能产生效益。 周经理认为培训后遗症产生是不可避免的，为什么呢？他举了个偏激的例子：国外的高 级培训师很多都在企业里做过董事长、总经理并工作过多个公司，这使他的培训游刃有 余、有的放矢；而我们一些培训师以前也才做到部门经理，现在却在做培训，做几个小 时可以，做一两天，肯定不是厚积薄发而是薄积厚发，发出空气了。 但是现实中经理人极少谈及培训的负效应，我们听到的大多是我觉得这方面的培训不 错或者我们公司应该增加培训预算之类的不痛不痒之声。也许我们可以这样理解： 即使后遗症就发生在自己身上，经理人也选择不断地参加各种培训，但这是由于竞争和 工作的压力所致，虽然有点痛苦但能换取更大的效用。 对于一个经理人，培训的