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第一章 管理沟通概述
1 /20
判断题 (1分)
16、沟通中的观察包括：选准最佳时机，观察沟通对象状态。
答案： √
2 /20
单选题 (1分)
17、沟通的循环：
信息传递者→编码→中介渠道→ 译码→信息接收者→信息传递者
信息传递者→译码→中介渠道→ 译码编码→信息接收者→信息传递者
信息传递者→中介渠道→编码→ 译码→信息接收者→信息传递者
信息传递者→编码→译码→ 中介渠道→信息接收者→信息传递者
答案： A
3 /20
多选题 (2分)
18、沟通元素包括：
观察
非语言
倾听
语言
答案： ABCD
4 /20
多选题 (2分)
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