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清洁服务方案
（一）服务承诺
按照合同条款及附件的要求，配备必要的员工和充足的机械、物
料，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规
范清洁（保洁）服务，并达到如下目标：
1、XXX 小区所属范围公共环境卫生符合国家和地方相关环境卫
生标准。
2、协助物业管理处在相关行业检查评比中获优称号。
3、按合同要求保洁率达到100%，满意率达到95%。
4、接受客户有效投诉处理率100%。
（二）管理的模式
拟设立北京招商局物
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