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卷烟零售市场需求预测分析 内蒙古烟草2021.06期作者:红岩 根据锡林郭勒盟中心市场不同业态零售客户的基本情况，分析了卷烟业态的消费数量、销售结构、经营模式、客户结构、消费行为和竞争优势，并提出各种业务业态的发展趋势、客户预测方法及预测实施，为按订单组织供应工作提供决策依据。 一、各业态的市场特征分析 （一） 分析每种业务类型的销售数量和销售结构。锡林浩特市区共有587家卷烟零售商，分为四个区域，其中1区162家，2区139家，3区137家，4区149家。四名客户经理负责四个地区卷烟零售商的日常服务和管理。市区有购物中心、超市、便利店、烟酒店等328个较新业态，占总零售户的55.87%，销售额占总销售额的42.7%，“五度”得分较高（注：“五度”是指零售客户对烟草公司的贡献、依赖、合作、成长和诚信。通过“五度”评估，目的是找到“需求点”为客户提供有针对性的服务，从而不断提高客户的满意度和忠诚度），这主要分布在杭州办事处，杭州办事处和杭州办事处在市区有两个办事处。杂货店、娱乐服务等传统业态259家，占零售商户总数的44.13%，销售额占总销售额的57.3%。“五度”得分低，客户遍布整个城区。特许经营店和小型超市在城市中心市场发展迅速，所占比例迅速增加。从卷烟销售结构来看，商场、超市、便利店、烟酒店等较新业态在销售高档卷烟产品方面比杂货店等传统业态优势