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第 房地产销售说辞技巧 3篇 房地产销售说辞技巧1  模糊销售主张  销售中的开场白一定要采用模糊销售主张的形成，在开始交流之初，切忌谈销售。  你要是一开口就与销售有关，就很容易引起消费者的警觉，使他们的疑心更严重。开场谈销售，就好比你的头顶上有一个标语：别相信我，我是一个销售员。  作为一个消费者，我们最烦那些在大街上做销售的人，因为他们总是抓着一个客户就开始他的销售。那么，为什么很多人反感销售?总结起来主要有以下几点：  (1)销售员销售目的太清晰，直接给消费者一种上当受骗的感觉。  (2)销售员不是真的为客户着想，没有从他们的需求出发，而是为了推销自己的产品。  (3)客户真的需要什么，销售员没有研究。  (4)急于成交。  (5)销售员自身对产品没有足够的了解。  房地产销售的开场白：开场白首先要打消消费者的疑虑心理  其实每个人对于一个新接触的东西，始终都会有一种疑虑。因为不够了解，所以不敢轻易相信。做销售也是如此，要想获得消费者的信任，就必须要打消他们内心的疑虑。  如何打消疑虑?那就是从消费者的需求出发，真的把客户当做朋友来爱，让他们感受自己对他们的爱，先交朋友后做生意。咱们在做销售之前，一定要对消费者足够的了解，这样才有成为朋友的机会。 房地产销售说辞技巧2  一、专业素质  售楼员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响发展商服务水准的重要因素之一。因此，售楼员在上岗之前，必须要具备如下的专业知识。  1、了解公司要充分了解发展商的历史状况，获过哪些荣誉，房地产开发与质量管理、售后服务承诺的内容、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。  2、了解房地产业与常用术语进入房地产业，不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解，还应对房地产业发展趋势有所认知，同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣势及卖点等信息;另外，与行业相关的专业知识如房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程建筑基本知识、房地产法律知识及一些专业术语如容积率、绿化率、建筑密度、建筑面积、使用面积等词汇，售楼员不仅要知其然，还要知其所以然。  3、了解顾客特性及其购买心理一般来说，顾客购买心理动机有求实心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等。  4、了解市场营销相关内容楼盘销售与一般商品销售有着同质性和差异性，售楼员不仅要掌握一般商品营销的技巧及相关理论与概念，还要就房地产营销市场特性的同质性与异质性进行了解，学习和钻研房地产的产品策略(Product)、营销价格策略(Price)、营销渠道策略(Place)、促销组合策略(Promotion)等知识。  二、综合能力  1、洞察能力房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，售楼员采取主动态度与客户沟通，在交谈的过程中应具有敏锐的职业洞察能力、语言运用能力、社交能力和良好的品质。  2、语言运用能力售楼员在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：态度要好，有诚意要突出重点和要点表达要恰当，语气要委婉语调要柔和要通俗易懂要配合气氛不夸大其词要留有余地  3、社交能力交往使人感到愉快的能力处理异议争端的能力控制交往氛围的能力  4、良好品质  (1)从公司的角度来看虽然售楼员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么，惟有公司的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。因此售楼员必须具备如下的素质：☆积极的工作态度☆饱满的工作热情☆良好的人际关系☆善于与同事合作☆热诚可靠☆独立的工作能力☆具有创造性☆热爱本职工作，不断提高业务技能☆充分了解楼盘知识☆知道顾客真正需求☆能够显现出发展商和楼盘的附加价值☆达成业绩目标☆服从管理人员领导☆虚心向有经验的人学习☆忠实于发展商  (2)销售人员的任务与个人素质、性格的关系  三、应克服的痼疾一次成功的到访接待，实际上是一系列销售技巧、经验支持的结果，一个系统工程。  在这个工程的任何细微处出现问题都会影响到其他方面导致失败或不完全成功，所以，售楼员应好好检讨自己，避免长期不良销售方式所养成的痼疾。  1、言谈侧重道理有些售楼员习惯用书面化、理性的论述进行介绍，使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其建议。  2、喜欢随时反驳如果我们不断打断客户谈话，并对每个异议都