客户接待制度.docxVIP

【客户接待制度】 首先接待人员需备告诉接待信息，以便按一下流程提前进行准备工作 客户方： 1、了解接待方式谁 2、一行多少人 3、来访的目的有哪些 a．参观工厂 b．参观具体项目 c．到访公司本部 4 如果可以，可事先了解客户的喜恶、习惯、对北京风景民俗有哪些期待，民族等加分细节 我司安排流程： 时间 了解客户到京时间 中途每天活动事宜规划 客户离京时间 根据来京时间 确定客户是否需要我司接 客户是否需要我司安排酒店 中途事宜安排 参观工厂时间、人数（密云工厂专人负责讲解以及流程） 参观具体项目时间、人数（与项目地点负责人联系，安排时间） 到访公司时间（具体项目具体分析） 吃饭以及额外活动安排 餐饮住宿部分 住宿请按公司内部协议酒店进行处理