第八章--会展客户关系管理.pptxVIP

会计学;第八章 会展客户关系管理;一、会展客户关系管理;1、客户关系管理定义;2、会展客户关系管理;实施会展客户关系管理的必要性;实施会展客户关系管理的必要性;3、会展客户关系管理解读;4、会展客户关系管理的理论基础;客户忠诚;以客户忠诚为基础的客户关系管理模型;数据库营销;关系营销;关系营销：罗马国际电影节与GUCCI;一对一营销;一对一营销步骤;;5、实施会展客户关系管理的必要性;二、会展客户关系管理的流程构架;1、会展客户关系管理的实施流程;1、会展客户关系管理的实施流程;2、会展??户管理系统的功能模块;三、会展客户关系管理的实施策略;案例讨论：科勒设计中心;设计服务;;问题