如何高效沟通.pptVIP

如何改善自己的肢体语言沟通 舒展的、大方的、打开的——好的 小气的、忸怩的、紧张的——不好的 不要动太多，也不要根本不动 如何洞察对方的肢体语言 镜子哲学 不看你、呵欠、看表、打断、接听电话、东张西望、接发短信、身体后仰、双手抱后脑，等等。 肢体语言 第二十页，共三十六页。 沟通的三种类型 五、三种类型的沟通 三种类型的沟通 人际沟通 职场沟通 商务沟通 第二十一页，共三十六页。 三种类型的沟通 （一）、人际沟通 1、和谐沟通五项原则 1）、双向互动： 沟通是对话而不是说话。 2）、增加能量： 用赞美和肯定来代替批评和指责。 3）、注意情绪： 做事要先处理心情再处理事情。 4）、建立关系： 先建立人际关系，再确立合作关系。 5）、多听少说常点头 比较容易赢得讲话人信赖。 第二十二页，共三十六页。 三种类型的沟通 （一）、人际沟通 2、愉快交流五不谈 1）、不非议党和政府的方针政策 莫谈国事 2）、不非议自己的领导、同事、同行 克制自己，事非者必是事非人 3）、不涉及国家和行业秘密 职业道德 4）、不评论交往对象的内部事务