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如何做非金钱激励 用友人力资源应用研究院 唐加文 第一页，共十九页。 前言 激励理论 组织激励 个人激励 其他与激励密切相关的理论模型 第二页，共十九页。 前言 以心理学知识为基础 知其然，知其所以然 授之以鱼不如授之以渔 理论＋管理实践 第三页，共十九页。 激励的目的 绩效管理的目的？ 评估工作业绩 奖优罚劣 提高绩效：愿望＋能力 激励的目的？ 激发工作动机 第四页，共十九页。 绝大多数有意识的行为是受到激励的motivated，或是被引发elicited的。 管理者的职责就是确认、理解员工的驱力和需要，引导员工行为，并且给予激励，从而实现任务绩效。 第五页，共十九页。 自我实现 自尊 归属/爱；社交 安全 生理 马斯洛需要层次理论 第六页，共十九页。 不满意的反面不是满意： 不满意 〈————〉没有不满意 满意〈————〉没有满意 保健因子涉及工作环境，对应不满意 激励因子涉及工作内容，对应满意 赫兹伯格双因素保健—激励理论 第七页，共十九页。 保健因子 基本工资 保险、公积金及各种福利 假期 办公环境及办公设备 员工俱乐部等业余文化生活 …… 激励因子 奖金 岗位职责及工作目标是否清晰 工作目标是否和个人发展目标一致 通过工作可获得的满足感 晋升机会 …… 第八页，共十九页。 哈佛大学研究发现了四种与工作相关的驱力 成就：实现目标、