酒店工作人员礼仪着装.docVIP

第 PAGE 页 码 页 码 页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数 页 酒店工作人员礼仪着装 出差订酒店，单单拿返现，出差人都在用的酒店预订平台，下载APP领取100元返现红包 　　酒店的工作人员在酒店工作的时候，就要注意自己的礼仪，特别是着装。下面是我为大家整理的，希望能够帮到大家哦! 　　 　　1首先呢，大部分酒店都会要求着套装，色彩最好选用深色。西服的领子应紧贴衬衫衣领并略低于衬衣。西装的袖子不能过肥，一般收口处微微到手腕保持一定的空隙。 　　2其次呢，要配好衬衣。衬衣一般以白色为主，显得比较稳重。而衬衣的衣领也要高于西装后领，而且!切记衣服的后摆要塞在裤子里。 　　3最后呢，要注意整体协调,穿西装时必须穿皮鞋。西服上衣外面的口袋原则上不应装东西，上衣外面左胸袋可拆一条颜色调和的手帕。不要乱加徽章，装饰以少为宜，要知道 less is more。　 　酒店基本礼仪 　　酒店工作人员举止仪态礼仪 　　一、站立***基本要求：挺拔*** 　　站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立时，脚呈V字形***脚尖分开距离约为50度左右***，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽***脚跟分开距离限8厘米内***，身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时，脚可以向后站半步，将重心任意移到任何一脚，另一脚可略放松或移动一下位置，但上体仍保持正直。 　　二、坐姿***姿态要端正*** 　　入坐要轻缓，不要赶步，以免给人以“抢座”感，走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步，安稳坐下***女子入座时，若是裙装，应用手将裙向前拢一下，不要落座后再起来整理***。 　　坐下后，头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双肩平正放松，挺胸、立腰、两臂自然弯曲，男士双手掌心垂直向下，自然放在膝上，两膝距离以一拳左右为宜;女子可将右手搭在左手上，轻放在腿面上，并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放，***男士坐时双腿可略分开***。 　　双脚平落地上。可并拢也可交叠。女子坐在椅子上，只可坐满椅子的三分之二，脊背轻首。谈话时如需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。起来时，右脚应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时，不要前俯后仰，更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不翘二郎腿，尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。 　　酒店工作人员注意 　　***1***从座位左侧就座，毫不声息就座，减慢速度、放松动作、避免乱响; 　　***2***从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意，随后站起身来，动作轻缓，避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿，站好再走; 　　***3***他人入座之后再入座，地位低于对方稍后离座，身份相似允许同时起身; 　　***4***公共场合，要想坐在别人身旁先求得对方首肯; 　　***5***以背部接近座椅 做法：先侧身走近座椅，背对其站立，右腿后退一点以确认座椅，然后随势坐下，可以一手扶把手。 　　规范的坐姿： 　　***1***双腿叉开过大或直伸出去***身前有桌子尽量不伸到外面去***; 　　***2***架腿方式欠妥，如一条小腿架在另一大腿上，留出大空隙; 　　***3***将腿放在桌椅上或腿部抖动摇晃; 　　***4***脚跟接触地面，脚尖翘起或脚蹬踏他物，一般都要放在地上; 　　***5***以手触摸脚部，抚摸小腿或以脚自脱鞋袜; 　　***6***单手或双手放在身前桌下不允许; 　　***7***手部支于桌上，用双肘支在面前的桌子上，对同座之人不够礼貌; 　　***8***双手抱在腿上、将手夹在腿间或放在臀下; 　　***9***上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上，仅用于休息，在工作在不宜出现; 　　***10***头部靠于椅背或脚尖指向他人。 　　***11***在室内，以朝南或对门的座位为尊位。 　　上身体位： 　　头部抬直，看上去同地面垂直，低头办公，回答他人问题时务必抬起头来，与人交谈是可面向正前方或面部侧向对方，不准后脑勺对着对方，工作不应上身完全倚靠座椅背部。 　　手臂位置： 　　***1***放在两条大腿上，双手各自扶平; 　　**