软硬件常见故障分析及排除培训教程.pptVIP

欢 迎 光 临 第一页，共三十五页。 死机问题： 原因： 碎片太多：定期的对磁盘进行碎片整理 病毒破坏：安装杀毒软件，每天进行查毒，杀毒 非正常关机： 误操作 ： 要有足够的耐性去等待机子的响应， 千万不能在键盘，鼠标上乱动一通 硬件故障 第二页，共三十五页。 解决方法: 一死机，先热启动(Ctrl+Alt+Del),若不行， 就按Power键,若按Power键没用，就把机箱 背部的电源线拔掉，再插进去。 硬件故障 第三页，共三十五页。 键盘故障分析： 现象：无法输入任何信息 解决方法： 看键盘的接头是否有弯针， 连接线是否有断线，插头是否插好。 现象：部分字符不能输入 解决方法： 拆开键盘，清理灰尘 硬件故障 第四页，共三十五页。 鼠标故障 现象： 鼠标的灵活性下降，或干脆无法移动。 原因：鼠标里的滚动轴上积聚了过多污垢。 排除方法：我们可以用酒精进行擦洗。 硬件故障 第五页，共三十五页。 打印机打印延时 现象：每次执行打印命令时，都需要等待一段时间才开始打印。打印页数越多，等待的时间越长。 原因：打印机属性设置错误。 硬件故障 第六页，共三十五页。 解决步骤：在打印机的图标上右击，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令. 选择“属性” 硬件故障 第七页，共