4-4维权意识不能少 课件.ppt

谢谢观赏 21世纪教育网（)中小学教育资源网站 有大把高质量资料？一线教师？一线教研员？ 欢迎加入21世纪教育网教师合作团队！！月薪过万不是梦！！ 详情请看： 买东西的学问 第4课时 维权意识不能少 第二单元 做聪明的消费者 新知导入 在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们应该如何做呢？ 新知讲解 出主意 采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。她遇到了什么事情呢？维护你遇到这些事情该怎样做呢？ 学 习 活 动 维护自己的合法权益 雯雯在超市购物后遇到的事情，都侵犯了消费者的权益。面对这样的事情，我们要有维权意识，保护自己的合法权益不受侵害。 解读 在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。 “昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安 非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给 他们看……后来才发现是警报器出了问题。 到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人！ ” 新知讲解 算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。 学 习 活 动 维护自己的合法权益 你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去！ 当雯雯的权益受到侵害时，妈妈和爸爸分别表示了他们的态度。妈妈是息事宁人的态度，爸爸态度比较冲动，要去和对方争吵。 解读 这些做法可取吗？你觉得应该怎样做？ 主持人的话提醒我们，当自身权益受到侵害时，要学会合理合法地争取权益，息事宁人或者冲动行事都是不可取的。 解读 新知讲解 活动过程： 1.阅读内容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不开心。 学 习 活 动 结账出来时警报器响了，雯雯被认为夹带没付款的东西而被保安要求翻书包和口袋。她新买的几支彩笔质量不好，没水了，超市却不给退换。 妈妈说算了，不打算追究。 2.对于这些事情，爸爸和妈妈分别是什么态度？他们打算怎么做？ 爸爸要陪雯雯去超市吵架。 维护自己的合法权益 新知讲解 3.你觉得这些做法可取吗？ 学 习 活 动 我认为他们的做法不可取。妈妈说，算了算了，身正不怕影子斜，不打算继续追究，这种做法是错误的。当消费者的权益受到侵害时，应该有维权意识，保证自身的合法权益不受侵害。 我同意你的观点，息事空要并不能解决问题，商家无权搜查顾客的身体或背包，这侵害到了消费者的人格尊严和财产安全。 第二种做法也不对。刚买到的彩笔没有水了，这是产品质量问题，超市理应退换。针对超市不退换的行为，爸爸说要去吵架，是不理智的做法，不仅不能解决问题，还有可能让矛盾升级。 维护自己的合法权益 新知讲解 4.你觉得应该怎样做？ 学 习 活 动 我觉得雯雯应该在家长的陪同下，拿着超市的购物小票去超市的服务台说明情况，要求赔偿损失。 我认为雯雯刚买的彩笔没水，这是产品质量问题，理应调换。对于被无理由翻包的事情，她应要求超市人员赔礼道歉，合理合法地维护自身权益。 我觉得首先与商家协商解决，如果解决不了，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身权益。 维护自己的合法权益 新知讲解 小贴士 消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。 小贴士 新知讲解 我的发现 小贴士 消费者享有人身、财产不受侵害的权利，购物时如果受到人身、财产损害，要有维权意识，维护自身合法权益。 我还知道 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利；享有知悉商品真实情况的权利；享有自由选择商品或者服务的权利。 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 新知讲解 购物时要有自我保护意识，要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。 学 习 活 动 购物里的学问有很多，雯雯的购物心得主要有看清包装了解产品信息、购物索取发票、文明购物以及合理维权等